酒店区域化管理及文化搭建.pptx

酒店区域化管理及文化搭建 1 震撼人心，让中国人都热血沸腾的军事演习 从这个视频中，您看到了什么？ 如何打造一支战斗力强，骁勇善战的队伍？ 是我们每个职业经理人应思考的问题。 2 文 化 为 何 物 ？ 3 统一文化 •给文化下一个准确或精确的定义，的确是一件非常困 难的事情。 •对文化这个概念的解读，人类也一直众说不一。 •文化（culture）是一个非常广泛和最具人文意味的 概念，简单来说文化就是地区人类的生活要素形态的 统称：即衣、冠、文、物、食、住、行等。 •较为共同的的解释和理解：文化是相对于政治、经济 而言的人类全部精神活动及其活动产品。 什么是文化 4 课程目录 我们的区域文化 区域文化成效 区域文化管理方式 区域文化搭建 5 一、区域文化管理方式 管人不如管环境，管人不如管氛围 用文化管理区域，用文化管理团队 6 冰姿三梦分享 7 1 2 3 4 统一文化 服从文化 执行文化 我们的区域文化 Our region culture 感恩文化 8 统一文化 9 1 统一文化 统一的思想 统一的管理 统一的目标 10 1 统一的思想（小故事分享） 11 1 统一的思想 统一思想是我们做好一切工作的前提，是取得事业成功的坚 实基石，是事业健康发展的有力保证； 只有统一思想，才能达到共识，坚定信心，凝聚力量； 只有统一思想，才会使我们保持清醒的头脑，调动一切积极 因素，团结一致，同心同德，把我们的事业推向前进； 12 2 统一的管理 制度管理 实施细则 工作条例 是组织管理系统 的基本框架，保 证管理程序的根 本性的管理制度。 对于组织管理系统 内某一个管理制度 的具体实施步骤做 出的具体规定。 组织内部局部性 的，或阶段性的 工作所作出的系 列化规定。 13 3 统一的目标（小故事分享） 他们的目标是什么？ 他们当中4个，谁最重要呢？ 为什么？ 14 3 统一的目标（小故事分享） 《西游记》这部文学巨著在中国是家喻户晓的，孙悟空、猪八戒和沙僧，徒弟3人保护师傅唐僧去西天取经。 在保护唐僧西天取经的路上，孙悟空有72般变化、降妖除魔、冲锋陷阵；猪八戒虽然贪吃贪睡，但打起仗来也能上 天入海，助猴哥一臂之力；沙僧憨厚老实、任劳任怨，把大家的行李挑到西天；唐僧最舒服，不仅一路上有白龙马骑 、有饭吃，而且妖魔挡道也不用其动一根指头，自有徒儿们奋勇上阵。 在他们4个当中，谁最重要呢？还是唐僧！ 为什么？人们发现，最没有本事的就是唐僧。他做事不明真伪，总是慈悲为怀，动不动还给孙猴子念紧箍咒。但是 ，他在孙悟空一赌气回了花果山、猪八戒开小差跑回高老庄、沙僧也犹豫的情况下，毅然一个人奋勇向前，不达目的 誓不罢休。唐僧心里清楚而坚定地知道，他要去西天取回真经普渡众生。他知道自己的目标是什么；而3个徒弟，他 们只是知道要保护好唐僧，至于为什么要保护好唐僧，他们并没有过多地去思虑。 有目标的人生是航行，没有目标的人生是流浪，成功从设立目标开始！ 在座的同事们，你们的目标设定好了吗？ 15 3 统一的目标 若一个人心中没有一个明确的目 标，就会虚耗精力与性命，就如 一个没有方向盘的超级跑车，即 使拥有最强有力的引擎，最终仍 是废铁一堆，发挥不了任何作用 一个企业不能没有一个明 确的目标和方向。目标与 方向主导了企业的成与败， 它是驱使我们不断向前迈 进的原动力 酒管公司 2018年 GOP 2019年 GOP 2017年GOP 16 服从文化 17 1 服从文化 服从公司的决定 服从领导的指示 关于服从我们需要的就是 一切行动听指挥！！！ 18 2 服从文化（小故事分享） 19 • 1985 年，一位用户向海尔反映：工厂生产的电冰箱有质量问题。 • 于是张瑞敏首席执行官突击检查了仓库，发现仓库中不合格的冰箱还有 76 台！ • 当时研究处理办法时，干部提出意见：作为福利处理给本厂的员工。 • 听闻此言，许多老工人当场就流泪了……要知道，那时候别说“毁”东西，企业就连开工 资都十分困难！况且，在那个物资还紧缺的年代，别说正品，就是次品也要凭票购买的！ 如此“糟践”，大家“心疼”啊！当时，甚至连海尔的上级主管部门都难以接受。 • 企业管理的最大挑战，便是在事情出现不好的苗头时，就果断采取措施转变员工的思想观 • 员工需要行为和思想上高度统一，服从管理者的决定及策略，共同努力和奋斗才使得最 执行文化 21 3 执行力 “如果明天我有件事一定要去广州，那我肯定会提前准备，我一定会 赶到。如果没有汽车，我就会开摩托车去；如果没有摩托车，我就踩 单车去；如果没有单车，我就走路去；如果前面有河流挡道，没有渡 船，我就游过河去，走得累倒，我爬都要爬去。我有今天，靠的就是 这种精神。” 您对这句话怎么理解的？ 22 3 执行文化 执行力包含完成任务的意 愿，完成