武汉大学mba《营销实务》教学大纲.docVIP

MBA 经济与管理学院 MBA Economics and Management School of Wuhan University PAGE Page PAGE 4 of NUMPAGES 5 武汉大学MBA《营销实务》教学大纲 (该表由任课教师填写并与教学日历于上课前半月内提交给中心) 一、课程简介 课程名称：中文：营销实务 英文：Marketing Practices 开课时间：2013年5月10日 至5月14日（深圳班）； 2013年7月18日 至7月21日（上海班） 学 时：36 任课教师姓名、职称：崔楠 副教授 教师单位：经济与管理学院 二、课程目标和任务 本课程的教学目标和任务包括以下两个方面： 1、教授学员有关营销实务中的基本概念与理论以及前沿的理论与实践。 2、培养学员在营销实践中运用营销实务的知识体系对营销问题进行科学识别、分析、论证及解决。 三、课程的教学内容 第一章 产品策略 第一节 产品概念 1、产品的特征与分类 2、产品和服务差异化 3、设计 第二节 产品与品牌关系 1、产品层级 2、产品体系和产品组合 3、产品组合决策 4、产品品牌决策 第三节 包装、标签、担保 1、包装 2、标签 3、担保 第四节 服务设计与管理 1、服务的性质 2、服务质量管理 第五节 推出新的市场供应物 1、新产品选择 2、新产品开发过程中所面临的挑战 3、组织安排 4、开发过程管理 5、消费者的采用过程 第二章 价格策略 第一节 理解定价 1、定价环境 2、企业如何定价 3、消费者心理和定价 第二节 制定价格 1、选择定价目标 2、确定需求 3、估计成本 4、分析竞争者的成本、价格和供应物 5、选择定价方法 6、制定最终价格 第三节 调整价格 1、地理定价 2、折扣与折让 3、促销定价 4、差别定价 第四节 发起和应对价格变化 1、发动降价 2、发动提价 3、应对竞争者的价格变化 第三章 分销策略 第一节 营销渠道和价值网络 1、渠道的重要性 2、混合渠道和多渠道营销 3、价值网络 第二节 渠道管理的作用 1、渠道功能和流程 2、渠道层级 第三节 渠道设计决策 1、分析顾客的需要和欲望 2、确立渠道目标和约束 3、识别和评估主要渠道方案 4、评估主要渠道方案 第四节 渠道管理决策 1、选择渠道成员 2、培训和激励渠道成员 3、评价渠道成员 4、改进渠道设计和安排 第五节 渠道整合和渠道系统 1、垂直营销系统 2、水平营销系统 3、整合多渠道营销系统 第六节 冲突、合作与竞争 1、冲突和竞争的类型 2、渠道冲突的原因 3、渠道冲突的管理 4、稀释与竞食 第七节 管理零售、批发和物流 1、零售 2、自有品牌 3、批发 4、市场物流 第四章 营销传播策略 第一节 营销传播概述的作用 1、营销传播的作用 2、开发有效的传播 第二节 开发和管理广告方案 1、设定目标 2、决定广告预算 3、开发广告运动 4、媒体决策和效果测量 第三节 促销 1、目标 2、广告与促销 3、主要决策 第四节 事件和体验 1、事件目标 2、主要赞助决策 第五节 公共关系 1、营销公共关系 2、营销公共关系的主要决策 第六节 直销、互动营销、口碑营销 1、直销 2、互动营销 3、口碑营销 第七节 销售管理 1、设计销售团队 2、管理销售团队 3、个人销售的原则 四、对MBA学员能力培养的基本要求 通过本课程的学习，使学生能够系统地了解和掌握营销实务中的相关术语及理论体系，并能够将所学知识点运用到解决实际的营销实务问题中；通过课堂上的讲授、演示及课后实习，掌握营销实务各知识模块中相应的分析方法与工具，并能够在学员的实际营销管理工作中得到正确运用。 五、教学方式 根据不同的教学内容，本课程将采取不同的教学方式： 1、对于课程中的概念、理论及知识点的介绍，主要以教师讲授为主，学生课前预习及课后复习和作业为辅。 2、对于课程中的理论应用，主要采用教师案例分析与点评、学员小组讨论与展示、教师与学员课堂互动讨论等教学方式。 3、有关营销实务的分析方法与工具的教学，采用教师课堂实例及模拟演示、学员课后讨论及课堂展示等教学方式。 六、课程考核方法 个人作业、小组作业 30% 考试 55% 考勤 15% 课程考核方式为课堂开卷。 七、教材及主要教学参考书 （1）营销管理（第十四版），菲利普·科特勒著， 上海人民出版社，