商超行业移动信息化解决专项方案.docxVIP

商超行业 移动信息化处理方案 中国移动通信集团四川南充足企业 6月19日 项目背景 超市是经典零售行业企业,伴随中国大家生活水平不停提升,对超市需求也在不停提升。经过多年发展,除了中国超市集团外,国外大型跨国超市集团全部已经或准备进入中国这个庞大市场，麦德隆就是其中一员。 为了适应业务高速发展及提市效率，超市基础上建立了内部信息管理系统和网站。伴随竞争加剧，怎样保持和增加市场拥有率，使企业立于不败之地已成为超市管理层头等大事。 服务成为现代超市最为重视课题之一。谁能为用户提供愈加好服务，谁就能取得更高用户满意度，谁就能赢得更多市场。而发觉、强化、完善和不停提升服务手段，同时降低服务成本，成为和产品、质量一样关键方面。 需求分析 作为一个信息通道，短信息因其高效率、低成本、快速简便和安全性等特征，极其适合作为企业向用户提供延伸、互动和个性化优质服务。短、彩信息将成为超市向用户提供服务关键手段。另外，超市内部业务人员交流、信息汇总和反馈有效运作也是一个问题。传统媒体和现在网络发展似乎能在一定程度上满足企业一定要求，但超市内部、超市和用户沟通互动性却无法达成理想效果。短信广泛应用为企业处理以上很多难题提供了一个契机，应该说短、彩信应用是对传统交流手段扩充和填补。超市短信应用平台构建成为迫在眉睫项目，为超市在新经济时代制胜提供了保障。 超市短信应用平台在很多方面满足了超市要求，具体表现以下方面 对外服务方面 营销宣传-延伸式服务服务更具亲和力 需要搭建一套自己短消息平台，开辟了为用户服务又一通道，把服务延伸到了用户手机，极具亲和力、影响力、吸引力和竞争力。处理报纸、广告、平面媒体等传统平面媒体信息有效阅读率低，营销服务、打折宣传缺乏目标性、效果不好问题。 正确化投递----个性化服务和您上帝一对一 超市短信应用平台能够依据不一样用户、不一样需求，更高效提供更多个性化服务和信息。 短信抽奖、短信投票--互动式服务和用户共同发明价值 创建和用户间双向沟通渠道，为用户提供主动服务同时，更多了解用户需求，和用户共同发明价值。 彩信二维码折扣卷--降低服务成本、提升服务效率 以短信形式加强服务同时，能够在传统手段基础上，大幅降低服务成本、提升服务效率。 用户关心—实现对会员用户无微不至关心、增强用户认知度，提升企业形象，树立企业品牌。 在对内办公方面： 每个企业实时为职员提供内部管理信息是很必需，如库存查询、短信报损、会议通知、工资通知等信息。经过随身携带移动终端实现内部办公应用成为提升工作效率关键路径。 会议通知----经过短信方法直接下发会议通知，不管职员身在何处全部能第一时间知道会议信息。同时成本低廉，信息正确。 工资发送----利用短信独立、保密性强，实时定向发送特点；替换了传统纸质工资条 送货通知----利用MAS平台实现订单送货信息通知，实时进行订单流转管理。 产品推荐 依据商超行业目前应用需求，为快速、正确实现企业信息化应用，愈加好服务于广大会员，提升商超企业销售业绩；扩大促销、活动宣传效应，提升服务质量，中国移动南充足企业针对用户特点，推出了“MAS业务”信息化服务方案。提供丰富短彩信应用。 会员营销功效介绍 会员营销业务是关键提供基于短信信息化服务。为商超企业广大会员发送各类促销活动信息、打折优惠信息、新品上市信息。利用强大移动通信网络帮助企业快速实现信息推广宣传；同时含有成本低、应用广泛、方便高效特点。 短信抽奖 MAS平台提供短信抽奖功效，商超企业可经过设置短信抽奖活动方法进行产品宣传，经过平台设置抽奖题目、答案及中将奖品，帮助企业建立各类商业促销活动，提升推广效应，增强品牌影响力，快速吸引广大消费者关注。 系统以列表形式显示了抽奖任务相关信息，包含抽奖名称、抽奖规则、参与人、现在状态、抽奖场景和结果查看： 短信答题 MAS平台为广大商超企业用户提供了短信答题功效，经过组织短信答题活动，进行各类产品、活动宣传，设置短信答题结果奖品赠予活动，能快速吸引消费者参与，扩大产品著名度，提升销售业绩。 用户关心 用户是上帝，怎样愈加好服务于用户，提升用户认可度，建立企业和用户良好互动关系是广大企业用户面临关键问题。经过MAS平台提供用户关心功效，实现在重大节假日，会员生日等特殊时期发送各类关心、祝福、提醒短信。 彩信二维码折扣卷 MAS平台提供基于彩信二维码应用，经过设置生成彩信二维码折扣卷，广大消费者可直接经过手机扫描二维码彩信进行折扣活动兑换，极大提升兑奖效率；同时方便、新奇手机应用方法能主动带动用户参与度，从而深入帮助商超企业提升销售业绩。 会议通知 基于短信会议通知功效帮助广大商超企业实现内部会议通知功效，利用强大移动通信网络和人手一部移动终端，实现会议信息定向、立即发送；同时MAS平