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{售后服务}物业服 务企业方案设计 第一部分招标物业项目的整体设计与构思 （一）项目简介 1 ．项目简介 中冶蓝城项目位于宽城区北环城路与北凯旋路交汇处以西，总占地面积 16.6 万平方米，规划建筑面积 34 万平方米。 中冶蓝城作为中冶集团长春第二号作品，凝聚6 载长春本土人居建筑精粹 及 60 年中冶建筑之大成，承袭欧洲新古典主义建筑形式，延续经典的人文 生活理念，致力于改善城市人居面貌，筑就城市大师级居住样本。项目既 有传统的小高层和高层产品，还规划了品质很高的电梯洋房产品，面积为 50-140 平米，该项目将经典的新古典主义建筑， “三段式”设计手法典雅 厚重的材质、庄重的色调与建筑细节完美融合。 2 ．公司简介 中冶新奥物业贴心服务，打造管家式贴身物业，细心关注业主生活。中冶 新奥物业以高度的企业责任心，体贴入微的物业服务，诚挚翔每位中冶置 业业主。实行园封闭式园区管理，24 小时保安巡岗，并安装智能化无死角 监控系统，令生活安适无忧。置身中冶蓝城，就如同进入了一个大家庭， 物业对园区的全面保障，让业主可在完全放松的状态下舒适生活。一切生 活问题，随时发现，随时解决。业主的需求，就是物业行动的方向。随时 行使的服务态度，让生活于此的置业业主，体验无微不至的体贴关怀，尽 享尊贵生活。 （二）客户服务需求分析 更须特别注意保安工作，使用户能有一个舒适及安全的居住环境，不 需为家居安全而担忧，增加住户的归属感。 物业范围的清洁需要妥善安排，例如公共走道需要经常扫除杂物及清 洗，以保持整洁形象，特别是住宅楼的内部清洁，必须妥为安排，在日常 清洁时不能影响住户，造成不便。而清洁服务的质素，必须能长时间有效 地保持高质量，使无论是住户或访客，都能享受一个清洁清新的居住环境。 （三）可行性研究与项目定位 1.项目的优势 项目临近北环城路，出行方便，周边公交线路较多。148 路(郭家村- 长春站) 、273 路(杜家屯-人民广场) 、185 路（合隆-太阳城)等多条公交线 路，其中 148 路直达长春火车站，273 从杜家屯到台北大街，长春火车站， 直达国贸中心。 周边配套完善。学校：长春市第十五中学、发展双语幼儿园、金盾辅 导班、宋家小学(宋家路) 、长春市宽城区奋进乡中心校、吉林工程技术师 范学院、小天使双语幼儿园；银行：中国工商银行长春市宋家储蓄所、.吉 林省农村信用社(柳影路) 、中国农业银行长春市永胜储蓄所、吉林银行凯 旋支行、中国信合银兴储蓄所、柳影路邮政储蓄所；医院：宋家路社区卫 生站、宽城区五星村唐营子卫生所、奋进乡五星村杜家屯卫生所、长春市 第六医院。 饭店及超市能够最大限度的满足人们的日常生活；离海狮公园不是很 远；区域宁静，适合修身养性。 项目定位：从项目所处的地理位置以及小区的设计及售价可以看出该 小区是一个集中高档于一身的小区。 区位价格对比分析如下： 项目名称 物业性质 开发公司 物业公司 房 屋 均 价 物业服务 （元） 费 万龙第十 住宅 长春市万 长春万龙 6000 1.5 元/ 平 城 龙房地产 物业服务 方米/月 开发有限 企业 公司 英伦小镇 住宅 恒利房地 恒利物业 4800 1.2 元/ 平 产开发有 服务企业 方米/月 限公司 隆泰檀香 住宅 吉林省恒 吉林省隆 5700 1.2 元/ 平 苑 泰实业有 泰物业服 方米/月