绩效考核管理办法(范本10份).pdfVIP

日期: 精品范文 第1页 共44页 绩效考核管理办法 (范本 10 份) 绩效考核管理办法（一）： 一、目的 1、加强物业企业内部管理，提高公司管理服务水平，确保 落实公司经营目标; 2、调动员工进取性，强化员工的职责意识和目标导向，促 使员工不断地改善和提高工作质量和工作效率。 二、适用范围 1、公司所有部门; 2、公司除领导班子成员、试用期员工以外的所有在职员工。 三、考核周期 分为月度考核和年度考核。月度考核具体周期为上月 26 日 至本月 25 日为一个月考核周期，年度考核取该年12 个月考核结果的 平均值。 四、考核原则 1、指标量化考核原则。考核实行量化指标优先原则，难以 量化的指标必须具体。绩效考核办法实施细则 2、公平、公正、公开 原则。 3、可行性原则。工作任务和工作标准是能够到达的。 4、绩效改善与提升原则。经过与员工进行绩效沟通，帮忙 员工全面客观地了解自身不足和优势，促进其绩效得到改善、提升。 页码：第1页 共44页 日期: 精品范文 第2页 共44页 5、监督和控制原则。对绩效考核过程和绩效工资二次分配 进行监督和控制。 五、考核结果的应用 1、部门绩效考核结果与部门绩效工资总额挂钩，作为年底 评选优秀单位的主要参考依据; 2、员工绩效考核结果与月度绩效奖金发放、薪资增减、职 级升降、评选先进的依据。 六、考核的组织与职责 1、公司设立绩效考核领导小组。由总经理、副总经理、总 经理助理组成，总经理任组长。职责：一是负责对考核工作的指导检 查和监督;二是负责对争议、申诉问题的裁定。 2、绩效考核领导小组下设绩效考评小组。由人力资源部及 相关职能部门人员组成，人力资源部经理任组长。职责主要是负责组 织每月对职能部门、项目部、专业公司计划重点工作完成情景的审核 以及日常工作、临时工作的抽查、评分;负责月度考核结果的公示、 报批。 七、考核对象 分为部门考核和个人考核两部分。 八、部门考核 (一)考核依据 1、公司年度、月度计划工作; 2、与公司签订的目标管理职责书; 页码：第2页 共44页 日期: 精品范文 第3页 共44页 3、公司确定的物业管理服务标准; 4、质量管理体系文件和相关工作制度、标准以及重要的会 议决议; 5、部门工作职责。 (二)考核资料 1、对项目部的考核资料。项目部综合收费(含水、电费)指 标考核按照《项目部提成工资计提分配办法》执行，部门管理业绩按 照以下资料进行考核。 (1)月度计划重点工作(40 分) 由公司考评小组对公司核定的项目部月度计划重点工作完 成情景进行考核。 (2)服务指标 (30分) 由公司考评小组按照公司确定的物业管理服务标准对项目 部进行抽查、评分。 (3)管理指标(20分) 由公司考评小组从公司财务指标、客户指标、基础管理指标、 学习改善指标四方面进行考核。 (4)月度计划及时性与编制质量(10分) 按照《公司计划管理办法》要求，对月度计划编制的时效性 进行考核，由公司人力资源部每月负责供给。 以上对项目部考核资料详见《项目部月度绩效考核表》 (附 件 1) 页码：第3页 共44页 日期: 精品范文 第4页 共44页