商务礼仪和职业形象05-握手礼仪文档.docx

商务礼仪与职业形象塑造 05 ――握手礼仪知识专题 （滦福田 lvanluan126.） 握手，一个简单而又普通的动作，但却蕴涵着丰富的信息，蕴藏着丰富的礼仪细节。 见面之礼五要点 1、中外有别 ? 国际社会上，西方国家特别是欧美国家间最通行见面礼节为拥抱和亲吻。 ? 与热情奔放的西方人士不同，东方民族的性格相对含蓄收敛， 社交场合最常用见面礼节为握手。 2、外外有别 ? 日本人见面时多为鞠躬； ? 欧洲传统国家流行吻手礼； ? 阿拉伯国家见面流行按胸礼； ? 海外部分华人仍然习惯拱手礼； 3、场合有别 ? 一般来说，在正式社交场合和工作场合，见面握手礼节必不可少； ? 家人、同事和熟人间则不必刻意握手，更常用的见面打招呼方 式为口头问候； ? 而某些国家和民族，有其独特的风俗礼节习惯，陌生人之间或男女之间则严格禁止握手。 4、古今有别 5、男女有别 握手的场合 1、握手的三大类场合 ? 场合一：见面或者告别 ? 场合二：表示祝贺慰问 ? 场合三：表示尊重对方 2、什么情况下需要握手？具体分析） ? 当你与他人道别时。 ? 当你遇见熟识的人或久别重逢的老朋友。 ? 当某人到你的办公室以及当他离开时。 ? 在正式场合当有人为你介绍时，或你要离开他们时。 ? 别人向自己送礼或表示祝贺时。 ? 当你向某人道贺时（在演讲或颁奖之后）。 ? 向别人表示安慰和慰问时。 ? 在家中迎接客人到来及客人拜访辞别时。 3、什么情况下不宜握手？（具体分析） ? 当对方两手满是东西的时候。 ? 当你说完话无法脱身，虽两手空着但沾满油污，不宜握手，但别忘了微笑示意或表示不能握手的歉意。 ? 当对方地位比你高出许多，而你又没有什么话要对他说，不需 要刻意上前与之握手并介绍自己。 ? 当对方一手正吃着开胃菜，而另一手正拿着饮料，这时你最好以点头微笑示意为宜。 ? 当你在人堆中，无法握到对方的手，可挥手或点头示意。 握手的顺序 1、两人之间顺序 ? 男士女士间，女士先伸手； ? 晚辈长辈间，长辈先伸手； ? 上司下属间，上司先伸手； ? 老师学生间，老师先伸手； ? 迎接客人时，主人先伸手； ? 送别客人时，客人先伸手。 2、多人之间顺序 ? 第一个顺序是由尊而卑； ? 第二个顺序是由近而远； ? 圆形场地按顺时针顺序。 握手的要领 规 X 动作 ? 姿势：手掌与地面呈垂直状态伸手； ? 位置：女士握食指位，男士握手掌； ? 时间：握手时间应该保持三到五秒； ? 力度：通过适当加力表现热情稳重； ? 语言：握手的同时要说话寒暄问候； ? 表情：面部表情自然热情并注视对方。 注意细节 ? 初次见面时，当听到向你介绍对方的名字时，一般你要站起身来，身体稍稍向前做斜，眼睛看着对方，微笑着伸出右手握住对方的右手，两三秒钟之后松开。 ? 如果你手常出汗，可在与他人握手之前，悄悄弄干，如果你手冰冷，可在握手前弄热，实在不行与对方做必要解释。 ? 有时对方可能没注意到你伸出的手，这时只要微笑地收回你的 手这几秒种的尴尬谁 可都碰到。 ? 如果你与坐在轮椅上的残疾人握手，最好让对方采取主动，用 对方的方式进行握手示意。 ? 人数较多的聚会或社交场合，可只与主人和熟人握握手，向其他人点头致意即可。 ? 美国人一般只与不常见面的朋友握手，而经常见面的熟人朋友 却不握手。  握手的禁忌 握手八大禁忌 ? 禁忌一：握手时心不在焉； ? 禁忌二：用左手和别人握手； ? 禁忌三：带手套和他人握手； ? 禁忌四：戴墨镜和他人握手； ? 禁忌五：用双手和女士握手； ? 禁忌六：两手交叉和别人握手； ? 禁忌七：握手时左手拿东西或插兜里； ? 禁忌八：手上又脏又湿，当场搓揩后握手。 谢谢浏览，祝您成功！