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会籍顾问引领参观俱乐部区域介绍
一、前台
俱乐部的窗口,会员进入俱乐部首先看见的区域,体现俱乐部的整体风貌。该区
域的人员的服务水平及礼仪等直接体现俱乐部的服务水平。该区域介绍应注意以
下几点:
1、说明区域的名称(前台)
2、前台的功能:
会员识别:
为会员健身提供服务用品:比如毛巾
解答会员疑问:询问课程有关情况、俱乐部最近的活动情况
会员临时要求的俱乐部能够提供的服务:比如会员要求暂时寄存物品等
二、体适能检测室
体适能检测是为了能够针对会员的身体状况制定适合会员的科学运动处方而做
的检测(无创性检测),在引领参观介绍时应说明以
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