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成功是失败之母，一切都是努力的结果 ** 股份有限公司 总部部门负责人绩效管理办法 *** 管理咨询有限公司 咨询项目小组 页脚内容 0 成功是失败之母，一切都是努力的结果 2005 年 3 月 目 录 第一章 总则 一、 绩效管理的目标 二、 绩效管理的原则 三、 本手册的适用范围 第二章 绩效管理组织、职责与权力 一、 绩效管理的直接责任人 二、 绩效管理的支持与技术服务机构 三、 绩效管理的监督与投诉处理机构 第三章 绩效管理程序及操作细则 一、 绩效管理流程总表 二、 绩效计划 三、 绩效辅导 四、 绩效评估 五、 考核结果的处理及应用 六、 绩效分析 第四章 附则 一、 绩效记录保存与管理 二、 修订与解释权 三、 生效日期 附表： 附表一：绩效目标目标值讨论表 附表二：目标责任书 附表三：绩效目标月度回顾表 附表四：述职报告书 附表六：工作能力评估表 附表七：绩效面谈记录表 附表八：绩效申诉记录表 附件九：绩效评估分值计算表 页脚内容 1 成功是失败之母，一切都是努力的结果 附件十：重点工作任务完成情况评分表 第一章 总则 1.1 绩效管理的目标 （1 ） 绩效管理的基本目标是：根据部门、岗位职责及企业的战略目标，采用 绩效管理工具，客观评价事业部总经理及总部部门负责人的工作表现与工作能力。 （2 ） 绩效管理的最终目标是：改善事业部及部门负责人的工作表现与工作能 力，提高事业部及部门负责人的事业成就与满意度，保证企业战略目标的实现。 1.2 绩效管理的原则 （1）公开原则：对被考核者公开考核程序、方法及结果，实现绩效管理的透 明运作。 （2 ）客观原则：以客观的考核指标或工作目标为依据，避免主观臆断和个人 因素的影响。 （3 ）开放原则：建立、健全考核者与被考核者之间的沟通机制，将绩效管理 的过程转变为上下级之间积极沟通、改善绩效水平的手段。 （4 ）差别原则：针对不同考核对象采用不同的考核内容和考核方式， 以客观、 公正反映不同岗位的业务特点。 （5 ）常规原则：将绩效管理纳入日常管理，使绩效管理的理念、方法、操作 深入人心，落实到各个层级、各个岗位，与日常管理工作有机地结合起来。 1.3 本办法的适用范围 本办法适用于公司各事业部负责人和总部各部门总经理。其中： 页脚内容 2 成功是失败之母，一切都是努力的结果 事业部包括：厨具事业部、热水器事业部、太阳能事业部； 总部部门包括：国际贸易部、工程项目部、品质本部、品牌本部、研究所、人 力资源本部、财务中心、信息本部、投资管理部、总裁办。 第二章 绩效管理组织、职责与权力 2.1 绩效管理的直接责任人 （1）总裁作为