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- 2021-03-20 发布于山东
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河南天途路业有限公司售后服务工作管理办法
售后人员管理及差旅费报销制度
为控制费用,提高工作效率,规范出差人员管理,以及出差的审批及报销程序,结
合本公司的实际情况,特制定本制度。
一、适用范围:
本细则只适用于公司的售后服务部门
二、出差审批办法:
、出差申请程序:因工作需要出差,出差前应明确出差任务、出行路线、预计时间及
随行人员等相关事宜,应由部门负责领导同意后方可出差。未经过审批的,不予借支
和报销差旅费,并按旷工处理。
如要借款,应填写“领款单”,根据出差申请单确定借款金额 经审核批准方可执行。
同时财务部实行“前帐不清、后帐不借”的原则。
、差旅费报销程序:经批准出差办事人员,回公司后应如实填写 “售后服务记录单”
(特殊情况需在出差返回前说明),经部门领导确认后,方可进行相应的差旅报销,
贴好票据,计算好金额,交部门领导、财务审核签字,再交公司领导审核签字,按公
司报销程序予以报销。
三、出差人员费用报销标准
、出差人员在途中按每天 元进行伙食补贴。
、出差人员在客户处住宿费原则上由客户承担,遇到特殊情况与项目经理及公司领导
沟通后按实际费用支出并取得票据。除按规定可报出租车费的情况外,如要乘坐出租
车,应事前向部门领导请示同意,报账时由部门领导同意并签字认可。
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河南天途路业有限公司售后服务工作管理办法
三、差旅费报销原则
、国外含补助费项目报销条件:按出差的实际天数(不含交通时间)计算报销,(其
中交通费应与实际出差日期相符合) ,原则上每人按 每天进行补助, 另特殊情况特
殊办理。
、出差期间,若发生招待费或其他支出费用, 需事先请示公司领导, 得到许可后支出,
报销时凭票报销,要求写明发生费用原因,发生对象和金额。
、出差的行程路线须与出差申请单上标明片区中的客户地址相符。不得乘坐旅游轮船
和旅游专线的汽车,不得绕行。违反规定的,按照其金额,自行承担,并扣减多行走
天数已计列的伙食补助和发生的其它费用,且多行走的天数按旷工处理
、出差人员一般不得乘坐飞机,经批准才能乘坐飞机,其乘坐往返机场的专线客车费
用可凭票报销。
、在外出差的人员,如果客户单位安排食宿,不再另外报住宿费和伙食费。如经审查
后,发现有弄虚作假者,将严肃处理并进行罚款。
、出差人员应在回公司后尽快报账,需延期报销的应取得部门领导和公司领导审批。
、售后部门工作人员,在未出差期间,按公司规章制度按正常上班计薪。
四、本制度从发行之日起执行。
附件:售后服务记录单
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售后服务记录单
出发时间: 达到时间: 维修完成时间: 返回时间:
客户名称 联系人 联系方式
客户地址 维修日期
设 备 规 出厂日期
设备名称
格
保修期确 保修期内 (免费维修)保修期外 (收费) 非保修项
认 目 (收费)
服务项目:
售后人员确认:
维修内容:
售后 人员确认:
更换配件名 规格 数 单 金额
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