第四章市场营明销信息系统与市场预测方法.pptVIP

通过本章学习： ?明确市场营销信息系统的构成及运作原理； ?明确市场营销调研的内容、步骤与方法； ?了解市场需求测量的基本原理与方法； ?了解市场预测的主要方法。; 要管理好一个企业就是要管理好它的未来，而管理未来就是管理信息。 ——马里恩·哈伯;引导案例 ;　　尽管他研制出了伟大的软件,却过分受制于他的文字处理机。只要通用的个人计算机问世,他的软件就必遭失败。因为这种计算机可以运行诸多的文字处理软件。 由此案例可以看到，像王安公司这样的曾经居于领先地位的企业，一旦对未来市场趋势的预测和判断出现失误，一样会丧失发展时机，甚至会被市场淘汰。 　　　　;第一节 市场营销信息系统; 营销信息系统（Marketing Information System，MIS）是由人、设备与程序所构成的持续和相互作用的结构，用于收集、整理、分析、评估和分配那些恰当的、及时的、准确的信息，以使营销决策者能改善对于其营销计划的设计与控制。 ——菲利普?科特勒 ; 营销环境;1.是由人员、知识以及信息设备的软硬件共同组成的一个相互作用的、有机的集合体； 2.处理程序：“评估信息需求——开发所需信息——提供信息——评估新的信息需求”； 3.