第四章旅行达社的销售管理.pptVIP

一、旅行社目标市场的入选条件与测度指标;亲景度反映客源国游客对目的地的喜爱程度。 ;二、旅行社目标市场的选择;实例分析;第二节　旅行社产品销售价格的管理;一、影响旅行社产品价格的因素;供给、需求与价格关系示意图;2. 需求弹性;需求的价格弹性;;3. 成本变动 ;4. 汇率变化;5. 产品特性;6. 国家价格政策;小资料：广交会房价(2006年);评 价;二、旅行社的定价方法;以成本为中心的定价方法;;以旅游者对产品价值认知为中心的定价方法;以竞争为中心的定价方法;三、旅行社产品的价格策略;1. 不同类型产品的定价策略;2. 旅行社常用的几种定价策略;(1) 灵活定价策略;(2) 心理定价策略;(3)优惠价和差价定价策略 ;第三节 旅行社销售渠道的管理 ;一、旅行社产品的销售渠道;我国旅行社销售渠道;二、旅行社的销售渠道策略;渠道策略;三、旅游中间商的选择与管理;;第四节 旅行社产品销售过程的管理 ;一、旅行社产品的销售方式;;;;二、旅行社产品的销售过程;三、旅行社产品销售过程的管理;第五节 旅行社的售后服务;一、旅行社售后服务的内涵与作用;旅行社售后服务的重要性;二、旅行社售后服务的方式;案例分析;感谢您的关注