(整理)京东售后服务(可编辑).pdfVIP

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
精品文档 京东自营商品售后服务: 客户购买京东自营商品 7 日内 (含7 日,自客户收到商品之日起计算) , 7 天无理由退货 在保证商品完好的前提下,可无理由退货。未拆封,手机是未拆封,未 激活,无划痕,磕碰,不影响二次销售 客户购买京东自营商品 15 日内 (含 15 日,自客户收到商品之日起计算) 因质量问题提交退换申请且审核通过(审核时间: 24-48 小时 , 审核结 售后上门取件 果会以电话或短信形式通知),在京东自营配送范围内, 京东提供免费 上门取件服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。 温馨提示: (1 ) 优先选择有上门取件的 (2 ) 退款方式:选择原支付方式返回 取件方式 退款情况 自营商品退换货流程 京东为您提供了在线受理退换货的服务,您只需要登录您的个人帐户,在返修 / 退换货页面中在 线提交申请信息即可。 。 1欢迎下载 精品文档 、 三方卖家商品售后服务 自商品售出之日(以实际收货日期为准)起 7 日内可以退换货, 15 日内可以换货,您可在线提 交返修 / 退换申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下: 1. 退货时请保持主商品完好,附件齐全,并将商品的赠品一并返回; 是否支持 7 是否支持 15 是否收 退换类别 天(含)内 天(含)内 取返回 备注 具体描述 退换货 换货 运费 经由生产厂 家指定或特约售 当地无检测 国家法律所 后服务中心检测 条件的请联系第 规定的功能性故 确认, 并出具检测 是 是 否 三方卖家客服处 障或商品质量问 报告或经第三方 理。 题 卖家售后确认属 于商品质量问题。 物流损指在 京东审核期 到货物流 运输过程中造成 间可能需要快递 损、缺件或商品描 的损坏、 漏液、 破 人员证明或要求

文档评论(0)

hwshjh + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档