2019年ISO9000质量管理体系手册及程序文件（可编辑）.pdfVIP

2019 年 ISO9000质量管理体系手册及程序文件 目 录 页码 更改标记 0.1 质 量 手 册 颁 布 令 2 ○ 0.2 管 理 者 代 表 任 命 书 3 ○ 0.3 质 量 方 针 、 质 量 目标 4 ○ 0.4 公 司 质 量 管 理 体 系 机 构 图 5 ○ 0.5 部 门质 量 职 责 分 配 表 6 ○ 1.0 质 量 管 理 体 系 范 围 7 ○ 2.0 引 用 标 准 7 ○ 3.0 术 语 7 ○ 4.0 质 量 管 理 体 系 8 ○ 4.1 总 要 求 8 ○ 4.2 文 件 要 求 8 ○ 4.2.1 总 则 8 ○ 4.2.2 质 量 手 册 8 ○ 4.2.3 文 件 控 制 程 序 10 ○ 4.2.4 记 录 控 制 程 序 12 ○ 5.0 管 理 职 责 13 ○ 5.1 管 理 承 诺 13 ○ 5.2 以顾 客 为 关 注 焦 点 13 ○ 5.3 质 量 方 针 13 ○ 5.4 策 划 13 ○ 5.5 职 责 、 权 限 和 沟 通 13 ○ 5.5.1 各 岗位 各 部 门 职 责 、权 限 14 ○ 5.5.2 管 理 者 代 表 15 ○ 5.5.3 内 部 沟 通 15 ○ 5.6 管 理 评 审 程 序 16 ○ 6.0 资 源 管 理 18 ○ 6.1 资 源 的 提 供 18 ○ 6.2 人 力 资 源 控 制 程 序 19 ○ 6.3 设 施 和 工 作 环 境 控 制 程 序 21 ○ 7.0 产 品 实 现 22 ○ 7.1 产 品 实 现 策 划 控 制 程 序 23 ○ 7.2 与 顾 客 有 关 过 程 控 制 程 序 25 ○ 7.4 采 购 控 制 程 序 28 ○ 7.5 生产和 服务提 供过程控制 程序 30 ○ 7.6 监 视 和 测 量 设 备 控 制 程 序 34 ○ 7.7 产 品一 致 性 控 制 程 序 ― ― 36 ○ 8.0 监 视 、 分 析 和 改 进 37 ○ 8.1 总 则 37 ○ 8.2.1 顾 客 满 意 度 测 量 程 序 38 ○ 8.2.2 内 部 审 核 程 序 39 ○ 8.2.3 过 程 和 产 品监 视 测 量 程 序 41 ○ 8.3 不 合 格 品 控 制 程 序 43