药店营业员自我鉴定.docxVIP

PAGE PAGE # / 5 范文最新推荐 药店营业员自我鉴定 自工作以来，在各药店领导和各位同仁的悉心帮助 下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不 断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。 在药 店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量 法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织 开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。 全心全 意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一 些用药的保健知识。 营业员的劳动就是要完成从接待顾客、解答疑难、促进销售、包 扎商品到结算货款等一系列商业活动任务。服务态度、工作作风、仪 容仪表等直接影响服务效果和企业的声誉和形象。从某种意义上讲， 营业员就是企业的象征和代言人。正是由于营业员的这种与顾客直接 打交道的特殊地位，可以从营业员身上找到一条企业公关和广告的捷 径。因此，通过提高营业员的整体素质，塑造最完美的营业员形象， 可以有效地树立药店形象并达到良好的广告宣传效果。 在工作期间，我能热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询回答专 业、耐心、细致，使顾客满意。做事认认真真，从不马虎 在销售的过程中，顾客购买药品往往是出于某种需求， 没有无病 乱吃药的人 那么我在推介药品时就要找出能配合顾客购买需求的药品说明 来，但是说明的内容有时