长沙让群众办事又快又方便.pdf

长沙让群众办事又快又方便 今天的长沙，每天都在发生着让人心跳的变化，每天都在飞旋着欢快的乐章。老百姓 打心眼里说：这一切变化首先得益于我们有了一个廉洁勤政、务实高效的政务环境，如今， 到政府部门办事真是又快又方便！ 政务公开：让权力在阳光下运行 出租车调价， 水、气调价， 这些事关老百姓切身利益的大事以及市政府重大决策的出台 等都推行听证或质询制度、重大事项公示制度，广泛采纳市民的建议和意见。 1995 年，长沙率先在全省开始推行政务公开。目前，各级政府行政机关和事业单位及 具有行政管理职能的公共服务行业都已实行政务公开， 各乡镇 （街道）的政务公开及村务公 开面均已达到 100%。政务公开的内容从一般行政许可逐步扩大到了 “权、钱、人 ”等重大问 题、重大事项的决策和公开。各级各部门在干部任用、财务开支、 物资采购以及重大事项的 决策上， 坚持公开透明原则， 基本杜绝暗箱操作的现象。 干部选拔任用和公务员录用公示制 稳步推进。政府采购和招投标公开全面推行， 1999 年以来市本级通过集中采购方式累计采 购货物 10.79 亿元，节约资金 1.54 亿元，资金节减率为 12.84% 。全市应招标工程招标率和 公开率均达到 99.9% 。公用事业单位办事公开及收费公示制全面落实。 长沙各乡镇政府还将土地征用开发及补偿、宅基地审批、 乡镇经济实体承包、 租赁、拍 卖等情况，农村新型合作医疗经费收缴和使用情况及推荐输出对外劳务人员列为公开范围， 将相关服务项目纳入窗口集中统一办理。 【点评】长沙推行政务公开， 使政府权力在阳光下运行， 让老百姓看到政府部门到底在 办哪些事、 怎样办事，并参与重大事项决策， 掌握政务信息更快捷，享有充分的知情权和监 督权。 政务超市：进一个门办所有事 2002 年 10 月 8 日，市政务服务中心挂牌成立。群众一进政务超市大厅，想办什么事， 只要看一下窗口标牌便一目了然。 中心自成立起就坚持按照 “一站式办公、一条龙服务、 并联式审批、规范化管理 ”的方式 运行。两年半来，中心共接待咨询、办事群众 36 万余人次，办理各类审批事项 17.76 万件， 按期办结率达 98.2% ，累计收费 10.22 亿元。目前，全市有 38 个部门在市政务中心设立窗 口，进窗口集中办理的行政许可项目 243 项，在中心就可办结的有 127 项，占了一大半。 中心坚持 “一事一议 ”的审批原则， 承诺对不同类型的许可项目实行分类办理， 即简单项 目当即办理、复杂项目承诺办理、特殊项目特殊办理、多家审批联合办理、 规模项目全程代 办、重大项目跟踪服务办理。一些重大项目办完所有手续，如今仅需过去四分之一的时间。 电子政务和手机短信告知的开通，申办者坐在家中或办公室就可申办或查阅办理情况。 长沙县政务服务中心当属全省面积最大的县级 “政务超市 ”，总建筑面积达 6500 平方米， 集中了 33 个具有行政许可、审核职能的部门在此办公，共授权 203 项审批事项。目前， 9 个区、县（市）都建起了被老百姓喻为 政务超市“ ”的政务服务中心，内五区 57 个街道都已 建立政务大厅，这种 “政务超市 ”还办进了 119 个社区。老百姓说： “以前哪家有个大事小情 的，不知道该上哪办。现在好了， ‘政务超市’办到了社区，有什么事我们再也不会东奔西 跑找不着门了。 ”