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零售行业西药处方药零售 PDF 项目二 处方药零售 学习目标  1 、掌握处方药的基本结构、常用处方用语和配方程序  2 、掌握处方审查的内容和方法  3 、掌握零售药店计价常规要求  4 、掌握中药配伍基本知识和中药饮片质量管理知识，能做好中药饮 片调配工作  5 、掌握饮片调剂审方 模块一 西药处方药零售 一、工作流程  （一）西药处方药零售前的准备工作  1 、职业形象准备  上班前必须整理自己的外表，端正自己的仪容仪表，做到整洁、热 情、大方、富有朝气。  （1）工作步骤  穿好工作服 检查胸卡 面对镜子修饰好自己的仪 容仪表规范自己的 站姿 面带微笑迎接顾客 （2）基本要求  A 、个人卫生要求  B 、发型要求  C 、化妆要求  D 、仪表要求（着装要统一、制服要整洁、平整、纽扣 统一齐全，可 以佩戴简单的饰物） 2 、环境要求  医药商品的营业环境要求必须整洁、明亮、舒适、让顾客感觉到一种 温馨、清爽、健康的感觉。  具体工作：  清洁空气、调节 温度 清洁场面、整理台面  播放音乐、调整灯光 摆放座椅、整理书籍 3 、设施和药品准备  （1）整理补货  （2）物品准备  计价收银用具、计量用具、包扎用具、宣传资料、零钱。 （二）西药处方药零售过程 合 麻 医 处 理 调 醉 礼 师 方 处 收 配 处 核 发 貌 处 审 方 费 处 方 对 药 道 方 查 划 方 登 别 价 记 不合格处方 退回医师修改 （三）西药处方药零售结束工作  1 、理货和补货  从左到右、从上到下  端架 堆头 货 架  促销商品 主力商品 易混乱商品  一般商品  2 、处方登记和保存 二、西药处方药零售的质量控制点  （一）对接收的处方进行审核  1 、处方规范审核  2 、用药安全审核  （二）执业药师审核签名  （三）调配处方  1 、谨慎读方，严防药名混淆  2 、严守规程，实行 “三看三对一取药”  3 、用法、用量及用药注意事项标注要明确易懂 （2）严守规程，实行 “三看三对一取 药”,见表。 三看三对一取药 取药时间 看所取药品的项目