认识和理解营销 .pptxVIP

欢迎来到市场营销的世界;市场营销学;营销是一门“科学“和艺术”相结合的学科;营销逻辑将成为21世纪企业营销人员不可或缺的素质，营销人员一但掌握了营销逻辑，就不再是单纯的营销人员，就可以科学地把握市场，并能从市场中找到最大限度地发展本企业的机会，就会上升到一个新的高度，成为市场观察家，就迈出了通向候补管理者之途的第一步。;目录;第1章 认识和理解营销;本章主要学习内容;第一节 市场营销核心概念;建立企业的目的：赢利—生存和发展---为股东创造财富 赢利的先决条件：客户（资产） 客户：是销售收益的唯一来源，所有其他的企业活动都属成本之列 创造并保持客户（赢利性客户）是一项必需的活动：企业生存和发展，股东价值增加 ;第一节 市场营销核心概念;德鲁克论市场营销;创造顾客;在企业里，市场营销是如此基本的东西，以致不能把它作为一种单独的职能，……首先，它是整个企业的中心内容。从顾客的观点来看……它代表着整个企业。因此，对市场营销的关心和责任必须渗透到企业的所有方面。;二。营销的范畴 1。营销的定义 最简明的定义：满足他人的需求且自己也能赢利。 美国营销协会AMA的定义： 营销是一个过程，它对商品、服务和创意的概念构造、定价、促销、和分销进行计划和执行，以创造能够实现个人和组织的目标的交换。 美国营销协会AMA的定义（2004） 营销是一项有组织的活动，它包括创造“