公共关系公共关系7、公共关系活动策划.pptVIP

  公共关系活动策划 公共关系工作的基本程序 我们做得如何说得如何 我们应该怎样做怎样 说 我们目前的状况如何 我们应该做什么说什么 1、调查研究 2、制定计划（策划） 3、计划实施 4、总结反馈（评估） 1、 开展公共关系调查 公共关系调查是开展公共关系工作的前提 公共关系调查 调查 的对象 和内容 调查 的过程 调查 的方法 调查 信息 处理 公共关系的调查方法 访谈法 缺点：效率低、成本高、要求高 优点：具有灵活性 缺点：信息带有偶然性和主观色彩 优点：省钱省事、信息真实 观察法 民意测验 由调查者直接填写问卷 跟踪调查法 优点：可靠、可比性强、省钱省力 缺点：容易影响真实性和回收率 文献研究法 包括内容分析和形式分析 2、拟定公共关系计划的意义和原则 意义 增强 公关 工作的 目的性 保证 公关 工作 顺利 进行 原则 计划性 与 灵活性 统一 公关 目标与 整体 目标 一致 目标 明确 具体 计划的 一致性 与 连续性 计划 富于 创造性 拟定公共关系计划的基本步骤 确定 公共关系 目标 选择 公众对象 制定 行动方案 形成 书面报告 编制预算 公关目标种类： 公关总目标、长期目标、短期目标即时目标 确立目标的原则： 整体性、急需性、效能性、长远性 确定公关活动主题 选择活动方式 选择传播渠道 背景概述 目标 具体措施 预算 预算方法： 全年预算、单项计划预算 预算内容： 人员预算、经费预算、时间预算 可行性和行动力是一切成功的保证 公共关系计划实施的原则 目标导向原则 第一步 第二步 第三步 第四步 目标 线性排列法 第一步 第四步 第三步 目标 第二步 多线性排列法 时效性原则 针对性原则 3、公共关系实施的特点 公共关系计划实施的一个显著特点是“付出努力让社会知道，面临的困境求公众理解”。 动 态 变 化 性 创 造 性 影 响 的 广 泛 性 公共关系实施的特点 思考：如何用到个人与领导的相处方面？ 4、实施公共关系计划的几点禁忌 忌虎头蛇尾，草草收场 1 忌过分夸张，以势压人 2 忌四面出击，劳而无获 3 思考：对个人的工作有哪些禁忌？ 5、进行可行性评估与论证 实施者 制定计划是否有必要； 相关措施是否完备； 是否具有现实性； 是否具备主客观条件； 有无变通等。 提出问题：领导人、专家、实际工作者 回答问题：计划人员 目的 6、总结评估与反馈 调查阶段：评估 信息和问题 评估结果： 进行反馈 计划阶段：评估 各种可选方案 实施阶段：评估 行动措施 总结评估 的方法 6、总结评估的标准、原则与方法 总结评估的原则 客观 准确性 分清 功绩 和责任 定性 定量 相结合 效果调查法 研究分析 专家意见调查 公众舆论调查 新闻媒介 报道情况