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客房部员工守则 第一条：准时按所当之班次接班。 第二条：坚守岗位。 第三条：仪态端正。 第四条：在员工通道出入。 第五条：笑容可掬，彬彬有礼。 第六条：保持用具处于清洁及常新状况。 第七条：合理地使用及储藏布草。 第八条：合理地使用用具及事后放回原处。 第九条：举报失物。 第十条：发现酒店财务遗失或损毁，必须马上报告。 第十一条：若在工作时，意外地损毁了酒店或顾客的财物，必须马上报告。 第十二条：上下班时均须打卡登记。 第十三条：客房服务员在客房内工作时，必须开启房门。 第十四条：客房服务员须将工作车停泊于房间外之正面。 第十五条：须时刻提高警觉，留意是否有闲杂人出入。 第十六条：工作时间出了事，必须接班继续。 第十七条：禁忌饮酒、打架、偷窥、睡觉、不道德行为、赌博、抽烟、吸毒，在工作中嚼香口胶。 第十八条：工作时，须尽量减低声响。 第十九条：禁止工作中阅读报纸、杂志等书籍。 第二十条：不听收音机及看电视。 第二十一条：客房服务员在房间内工作时，切忌听取房内电话。 第二十二条：在紧急时、使用工作电话。 第二十三条：收拾整理住客房内的物品要小心碰坏。 第二十四条：当值时，锁匙必须挂在身上。 第二十五条：当住客忘记关门，客房服务员须代为关门，并通知大堂副理记录下来。 第二十六条：提供清洁和完整之布草给住客。 第二十七条：尽量减低易耗品及布草之消耗。 第二十八条：保持酒店财物安全及合理使用。 第二十九条：使用员工毛巾沐浴。 第三十条：提醒住客有关酒店内之医疗服务。 第三十一条：提供优良服务。 第三十二条：行为举止端正和保持身体挺直。 第三十三条：对酒店忠心及对工作热忱。 第三十四条：留意言谈及控制情绪。 第三十五条：同事之间相处融洽，紧密合作。 第三十六条：不作非法勾当。 第三十七条：服从上司命令指示。 第三十八条：坚决执行职务，不畏艰难。 第三十九条：与酒店同舟共济。 第四十条：推广酒店设备与服务。 第四十一条：保持环境卫生。 第四十二条：保持个人卫生，每天沐浴，早晚刷牙。 第四十三条：女服务员必须淡抹脂粉。 不允许： 第一条：迟到、早退及无故缺席或失误接班。 第二条：无故离开岗位。 第三条：头发松散、衣冠不整、鞋袜破烂、制服脏。 第四条：擅自出入酒店其它通道。 第五条：面容刻板，对待顾客及同事无礼貌。 第六条：用完用具后不顾而去。 第七条：不合理地使用用具及事后随处乱放。 相关规章制度： 第一条：准时按所当之班次接班。 第二条：坚守岗位。 第三条：仪态端正。 第四条：在员工通道出入。 第五条：笑容可掬，彬彬有礼。 第六条：保持用具处于清洁及常新状况。 第七条：合理地使用及储藏布草。 第八条：合理地使用用具及事后放回原处。 第九条：举报失物。 第十条：发现酒店财务遗失或损毁，必须马上报告。 第十一条：若在工作时，意外地损毁了酒店或顾客的财物，必须马上报告。 第十二条：上下班时均须打卡登记。 第十三条：客房服务员在客房内工作时，必须开启房门。 第十四条：客房服务员须将工作车停泊于房间外之正面。 第十五条：须时刻提高警觉，留意是否有闲杂人出入。 第十六条：工作时间出了事，必须接班继续。 第十七条：禁忌饮酒、打架、偷窥、睡觉、不道德行为、赌博、抽烟、吸毒，在工作中嚼香口胶。 第十八条：工作时，须尽量减低声响。 第十九条：禁止工作中阅读报纸、杂志等书籍。 第二十条：不听收音机及看电视。 第二十一条：客房服务员在房间内工作时，切忌听取房内电话。 第二十二条：在紧急时、使用工作电话。 第二十三条：收拾整理住客房内的物品要小心碰坏。 第二十四条：当值时，锁匙必须挂在身上。 第二十五条：当住客忘记关门，客房服务员须代为关门，并通知大堂副理记录下来。 第二十六条：提供清洁和完整之布草给住客。 第二十七条：尽量减低易耗品及布草之消耗。 第二十八条：保持酒店财物安全及合理使用。 第二十九条：使用员工毛巾沐浴。 第三十条：提醒住客有关酒店内之医疗服务。 第三十一条：提供优良服务。 第三十二条：行为举止端正和保持身体挺直。 第三十三条：对酒店忠心及对工作热忱。 第三十四条：留意言谈及控制情绪。 第三十五条：同事之间相处融洽，紧密合作。 第三十六条：不作非法勾当。 第三十七条：服从上司命令指示。 第三十八条：坚决执行职务，不畏艰难。 第三十九条：与酒店同舟共济。 第四十条：推广酒店设备与服务。 第四十一条：保持环境卫生。 第四十二条：保持个人卫生，每天沐浴，早晚刷牙。 第四十三条：女服务员必须淡抹脂粉。 不允许： 第一条：迟到、早退及无故缺席或失误接班。 第二条：无故离开岗位。 第三条：头发松散、衣冠不整、鞋袜破烂、制服脏。 第四条：擅自出入酒店其它通道。 第五条：面容刻板，对待顾客及同事无礼貌。 第六条：用完用具后不顾而去。 第七条：不合理地使用用具及事后