《商务谈判技巧》课程纲要.pdfVIP

用专业赋能创造价值 上海蓝草企业管理咨询有限公司 《商务谈判技巧》 课程纲要 讲师：常颖 1 用专业赋能创造价值 上海蓝草企业管理咨询有限公司 课 程 纲 要 【课程名称】《商务谈判技巧》 【课程背景】 随着企业竞争越来越激烈，员工个人工作能力也面临很大的挑战，这 个挑战就是工作技能的严重不足，特别是公司管理层、营销人员、有对外 业务的岗位，商务谈判就是占工作技能很大比例的一个技能。商务谈判在 日常生活与工作中无处不在。小到身边的一件小事，大到国与国之间的交 流，从外交到商务，从生活到职场都是一个谈判的过程。我们不可避免地 遇到过富有挑战或者难以应付的事或人，一个需要对话的场景，一次冲突 和选择，都蕴含着沟通与谈判的基因。工作几年后，如何从领导那里获得 更多重要机会？如何谈薪酬？如何与客户和竞争对手进行沟通？利益与人 际关系如何双赢？大大小小的沟通与谈判几乎每天充斥着我们的工作内 容：采购中供应商居中高不下的价格、合作协议中僵持不下的条款、不降 价就不下单的客户、跨部门协调中的举步维艰、面试薪酬的讨价还价、投 诉客户的蛮横怎样无理……。如何对付那些咄咄逼人、丧失节操或者根本 就没有谈判诚意的家伙？你如何解决僵持不下或者不断升级的冲突。 这些工作中的困境， 让大部分沟通与谈判新手苦不堪言。 如果对方是 一个谈判高手， 那么你必定陷入对方给你设下的陷阱， 从而导致谈判失败。 在工作中的谈判沟通不畅，不仅影响团队和个人业绩达成，高层会直接对 谈判者的胜任度提出质疑，也严重阻碍其个人的职业生涯。 许多人还不明白谈判到底是什么？在商务谈判的时候，是根据自己本 2 用专业赋能创造价值 上海蓝草企业管理咨询有限公司 能的反映还是有方法可行呢？那么如何进行谈判呢？在谈判中有哪些可用 的策略和技巧呢？通过《商务谈判技巧》这门课程的系统培训，系统地学 习谈判谈判的策略与技巧， 快速提高谈判沟通能力。 《商务谈判技巧》课程 是专为企业各级主管、营销人员定制的课程，此课程自开发以来，已被百 余家企业所引入。课程当中将辅以大量工作中的实际案例和工作情景，并 进行深入的分析解读。对谈判沟通中的多个难题提出具体的解决方法，帮 助学习者提升具体的谈判能力和技巧，有效推动企业管理的整体表现。 【课程收益】 人际沟通与职场沟通有何区别 了解什么是谈判冲突理论 知晓谈判的目的和本质是什么 帮助培训者了解自己的谈判能力 掌握谈判理论的关键要素 实践谈判冲突理论工具方法 掌握谈判实战策略与技巧 【课程时长】 1 天， （6 小时/ 天） 【课程大纲】 第一部分：谈判冲突理论是什么 谈判是什么？ 3