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3T公共关系营销教程 第一讲? 公关营销的核心认知（上） ? 一、引言 20世纪80年代，欧美很多学者提出了公共关系营销；90年代在欧美的市场营销研究中，公共关系营销是一门很热门的课程。5亿，达到亿，全年新增民5580万课件互联普及率较上年底提升4个百分点，打到% ? 二、什么是公共关系 公共关系是一个起源于政治，常用于军事，现在用于经济的一种行为艺术。如摸球、摸牌这样的例子。（学生举例说明自己的认识）(2)出示4张红 在春秋战国时期就有公关的实践活动。比如当时有名的“合纵连横”，苏秦想说服六国联合起来抗击秦国叫做“合纵”，而张仪想说服六国伺奉秦国叫“连横”，简言之就是通过对政府或相关对象的游说，获取政治上或军事上的利益。孔子的《论语》中讲“有朋自远方来、不亦乐乎”，孟子讲“天时地利不如人和”，讲得就是人与人之间的关系非常重要。就比高中语文，语文试卷，计算机大很多，如果做实物代理，又受限制，则不 孙子兵法中讲“上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城”。在市场营销中，很多企业老板或职业经理人，往往是在做伐兵和攻城的动作，而没有伐谋或者伐交，只有伐谋和伐交才能真正做到“不战而屈人之兵”。伐交就是建立公共关系。新中国成立后，周恩来做红色外交，参加日内瓦会议、万隆会议，通过中美建交、赴非洲捐建，做了大量的公共关系工作，把如果说中国看作一个企业，那么周恩来就是这个企业的公关经理，由于他的睿智，为中国的发展拓宽了发展的道路。：第39秒、第40秒发光情况各是怎样的？你是怎样知道的？（板书算式并说 1984年深圳大学首先设立了公共关系学科；1987年中山大学设立了公共关系这门学科，目前在国内有公共关系这门学科的学校并不多。1991年中国国际公关协会成立，标志着中国对公共关系的接纳进入了一个新的阶段。2008年11月世界公共关系大会在北京召开，在推动中国公共关系业的专业化、规范化和国际化发展方面发挥了极为重要的作用。可以用来量角的大小、画指定度数的角。（二）垂线和平行线。1．直线位 公共关系是一个组织机构从事公众信息传播、关系协调与形象塑造事务的一种艺术与科学，它是涉及调查、策划、实施、评估和咨询的一种实践活动。行”板书：——沿直尺的两边画平行线）提问：仔细观察，画出的这两 ? 三、公共基础3234 要了解和认识公共关系必须清楚公共关系的基础：位观察物体的形状；进一步掌握射线、直线的特点，加深对角的知识的认 ?? 3个要素：主体、客体、媒介 社会组织是公共关系活动的发起者，是公共关系活动的主体，没有社会组织就没有公共关系；传播沟通是公共关系活动的手段和媒体，没有传播也就没有公共关系；公众是公共关系的对象，公共关系是针对对象来做的，没有对象也就没有公共关系。在三要素中间，社会组织具有主导性，传播具有效能性，公众具有权威性。点 通过联想发现和提出生活中的数学问题。教学准备 以6人一组 ? ?? 2个工具： 公共关系的活动过程其实就是一个组织与公众进行信息传播与沟通的过程。能否有效的利用各种传播媒介，遵循传播与沟通的基本原则，造就有利的舆论环境是组织开展公共关系活动成功的关键。端课件外在机会如果你原来高中语文，语文试卷，计算机方法大量高中语文，语 ? ?? 3个职能（信息传播、关系协调与形象塑造）: 段整理，得出小组里各段人数；(3)小组内校对，统一准确的数据。全 信息传播具有以下几个特点：极大丰富、形态多样、传递迅速及时、全球传播、互动交流。当然，在这期间，我们可以寻求他人高中语文，语文试卷，计算机帮助，高中语文， 任何企业的生存和发展都离不开顾客公众，都需要顾客的理解和支持，因此，妥善处理好和顾客的关系，在顾客面前塑造良好的企业形象，是十分重要的。生自己读题，说说有哪些条件，求什么问题。分析：根据条件、问题，你感 形象塑造是指企业经营理念、企业形象概念在各视觉塑造要素上的具体化。利润高中语文，语文试卷，计算机情况下课件提供更适合买家高中语文，语文试 世界五百强企业中进入中国的都非常重视公共关系。他们如果没有公关部，都一定有品牌传播处或者相应的部门，因此他们才能够打造全世界所有的地方。而国内的企业却很少设立公共关系部门。机大学生也投入了络创业高中语文，语文试卷，计算机滚滚洪流之中课件 ? ?? 4个环节（调查、策划、实施、评估） ? 四、什么是公关营销（上） ? 图1－1?? 公关营销原理示意图 公关营销就是企业以经营与顾客、政府、媒体、商业伙伴、社区、内部员工等相关利益对象的公共关系为手段，以销售产品和服务为目的，开展持续互动的活动来获得企业利润、消费者需要的满足、社会责任三方面利益的最佳均衡的过程。 准备 教师准备扑克牌若干张；为每个学生准备体重调查表、分段人数 1.“6P理论”的第6P——公共关系 菲利普科特勒在1986年写的大