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信访工作制度为了保持和谐密切的党群关系干群关系保障信访人的合法权益规范信访工作和信访行为提高信访工作质量和效率构建和谐稳定的发展环境根据法律法规的有关规定结合公司实际制定本制度一指导思想以三个代表科学发展观重要思想为指导认清形势明确任务抓住重点规范信访工作为公司改革发展稳定服务二信访工作的方针和原则方针热情接待诚信服务提高效率坚持原则满足公司员工的正当要求原则执行党的政策和国家的法律法令坚持实事求是一切从实际出发坚持谁分管谁负责三信访工作职责受理登记转办催办和处理员工来信来访承办级交办的信访问题
信访工作制度
为了保持和谐密切的党群关系、干群关系，保障信访人 的合法权益，规范信访工作和信访行为，提高信访工作质量 和效率，构建和谐、稳定的发展环境，根据法律、法规的有 关规定，结合公司实际，制定本制度。
一、指导思想
以“三个代表”、科学发展观重要思想为指导，认清形 势、明确任务、抓住重点，规范信访工作，为公司改革发展 稳定服务。
二、信访工作的方针和原则
方针：热情接待，诚信服务，提高效率，坚持原则，满 足公司员工的正当要求。
原则：执行党的政策和国家的法律、法令，坚持实事求 是，一切从实际出发；坚持谁分管谁负责。
三、信访工作职责
1．受理登记、转办、催办和处理员工来信来访，承办 级交
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