教学课件 现代工商企业经营与管理PPT.pptVIP

10.6.2 文化风险的诊断 产生文化风险的原因是：（1）企业取得了暂时的成长，领导者失去理智，不惜以企业全部资产与声誉孤注一掷，对顾客或客户作出根本不可能兑现的承诺；（2）成功企业的领导者往往听不进坏消息，员工对企业危机熟视无睹；（3）与企业文化有关的风险往往来源于员工被压得喘不过气来所产生的负面影响。 10.6.3 信息管理风险的诊断 产生信息管理风险的原因是：由于企业在高速成长进程中，各种信息的复杂性不断增加，再加上信息传递速度又不断提高，从而导致企业内部信息管理系统的能力滞后于上述突然变化而产生的风险。 对信息管理风险的诊断，同样可采取上述方法诊断。 第一节 现代企业文化的内涵、特征、功能与内容 第二节 现代企业文化管理 第三节 现代企业文化建设 第四节 企业形象的含义、意义和内容 第五节 企业形象塑造的程序、主要内容与方法途径 第六节 CIS与企业文化 第十一章 现代企业文化建设 11.1.1 现代企业文化的内涵 现代企业文化是企业在生产经营管理活动中，通过领导主动倡导和精心培育的，并为全体员工所认同和遵守的，具有本企业特色的管理思想，管理方式，群体意识行为规范及其物质形态的总和。 企业文化能适应社会主义市场经济建立与发展，适应本企业的特点，服务、引导、促进企业的物质文明建设。 在内容上外化为企业的管理制度、管理模式、企业有效的组织形式；内化为企业内部健康向上的精神风貌，员工之间互相依赖相互信任的关系，个人与企业之间唇齿相依，休戚与共的物质追求与精神依托。 企业文化行为表现应当是企业员工上下一心以主人翁责任感来规范自己在企业发展中的言行，通过合适渠道参与企业管理；企业也能以职工和利益为自己的核心利益之一，公平公正对待员工，关心职工命运。它是企业与员工及员工与员工之间关系互相作用的过程。 11.1.2 企业文化的特征 (一)人文性 (二)社会性 (三)集体性 (四)个异性 (五)社区性 (六)综合性 (七)规范性 (八)时代性 (九)民族性 11.1.3 企业文化的功能 （一）企业文化具有导向功能 （二）企业文化的约束功能 （三）企业文化的凝聚功能 （四）企业文化的激励功能 （五）调适功能 11.1.4 企业文化的基本内容 企业文化塑造的目的在于保证企业在不断变化的环境中持续发展。如果我们进一步细分，我们可以将其分为如下几个部分： （一）企业精神 （二）价值准则 （三）企业宗旨与企业目标 11.2.1 企业文化管理概述 （一）企业文化管理的概念 现代企业的文化管理是指一个企业经过几代人的长期努力形成的观念、传统、风格、制度等精神力量，深入地渗透到企业外在形象和内在个性之中，渗透到企业经营与管理的所有环节之中，激发广大消费者强烈的购买欲望，激发员工奋发图强，实现企业目标的系统化精神创造活动及其成果的管理方法。从某种意义上讲，文化管理是企业管理的最高境界。 （二）企业文化管理的特征： 1、文化管理能激发员工的自我约束力和内在动力 2、文化管理具有强大而持久的影响力 3、文化管理的激励会使整个企业具有活力 （三）企业文化管理的判别标准 企业是否实行了文化管理，可以从以下五个方面来分析评判： 1、是否实行了以人为中心的管理文化 2、是否努力培育企业的共同价值观 3、企业制度与群体价值观是否一致 4、是否实行了“育才型” 领导 5、是否将硬管理与软管理有机地结合 11.2.2 企业文化管理的目的和方法 （一）企业文化管理的目的 企业文化管理的目的是为了提高企业更好地适应21世纪知识经济时代的要求，运用在企业文化建设中所形成的企业理念、规范等精神力量，充分调动企业全体人员的积极性和创造性，更好地满足消费者的需要，提高企业的竞争力。 （二）企业文化管理的方法 1、形成理念的方法 2、形成规范的方法 11.3.1 企业文化建设的内涵 企业文化是指企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神，以及在此基础上形成的行为规范的总称。企业文化是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。“国家富强在于经济，经济繁荣在于企业，企业兴旺在于管理，管理优劣在于文化”高度概括了企业文化在企业发展中所具有的不可替代的独特作用。企业有了积极向上的优秀文化，就会重视创新、尊重知识、尊重人才、赢得客户、打响品牌，在市场竞争中立于不败之地。反之，缺乏优秀文化的企业，就会像一个没有个性和创业激情的人，终将在市场竞争中淹没沉沦，失去竞争力，为市场所淘汰。进入知识经济时代，企业之间的竞争说到底就是企业文化的竞争。 11.3.2 企业文化建设的目标 1、确定MI（理念识别） 2、确立VI（视觉识别）　 3、确立BI（行为识别） 4、以