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XX工程项目部合同索赔实施细则 第一章 总 则 第一条 为加强项目合同索赔工作，调动相关项目管理人员的积极性，切实维护项目经理部和公司合法权益，有效化解经营风险，促进项目经理部提高经济效益，根据股份公司及本公司有关规定，结合本项目实际，制定本实施细则。 第二条 索赔是指合同履行过程中，合同当事人一方未履行合同义务，对另一方造成损失，受损失方向责任方提出赔偿的行为，包括工期索赔和费用索赔。本实施细则是指承包方向责任方进行费用索赔的行为。关键线路上的工期索赔按合同有关规定办理。 第二章 分工与职责 第三条 项目经理部成立索赔工作小组（以下简称索赔小组），全面组织项目经理部索赔工作，负责索赔策划、制定索赔推进计划，协调各方关系，组织过程实施。 组 长：项目经理 副组长：分管副经理（或总工程师） 组 员：各部门部长 工作小组下设办公室，负责索赔日常工作，办公室设在合同成本部，办公室主任由合同成本部部长兼任。 组长是索赔工作第一责任人，副组长负责索赔日常工作具体落实。 第四条 各部门职责 (一)合同成本部职责 1．贯彻公司及上级单位关于索赔管理的有关规定； 2．研究合同条款、分析合同清单，认知合同风险，提出索赔事项，制定和更新索赔推进计划； 3．汇总、整理各部门提供的索赔证据资料，配合完成签证手续，编制索赔报告； 4．参与索赔谈判，跟踪索赔审批进程； 5．向公司管理部门报送相关资料。 (二)工程管理部职责 1．研究施工图设计，结合施工方案提出设计优化方案和索赔切入点； 2．提出变更设计事项，促进变更设计纪要成立，提供和完善变更设计资料，及时完成外部签认手续，跟踪落实变更设计审批； 3．协助和参与其他索赔事项。 (三)其他部门职责 收集业务范围内的索赔证据资料，办理相关索赔事项。 第三章 索赔主要内容 第五条 索赔主要包括以下内容： (一)优化施工图设计。主要从方便施工、减少亏损项目、增加盈利项目着手，提出施工图优化详细实施方案（如调整路基土石成分及调配方案、桥梁钻孔桩地质、隧道围岩类别、开挖方案和弃碴场位置，统一桩径和墩身结构尺寸等）。 (二)变更设计。 (三)价差，包括材料价差、人工费差、运价差等。 (四)政策性调整，包括国家政策法规、行业规定、地方行政收费等。 (五)非承包人原因造成的施工成本增加： 1．业主或监理工程师延误提供图纸、施工场地、通道、水电管线、测绘资料或下达指令； 2．甲供料供应不及时，或供应不合格； 3．不可预见的障碍物或自然条件（如施工环境、气候、水文、地质等）变化，超出招标文件提供资料范围的工作； 4．监理工程师或业主提供错误的放线资料或错误的设计图纸； 5．监理工程师或业主要求额外的钻探研究、各种试验、检查等； 6．在工程现场发现文物、古迹以及具有地质研究或考古价值的其他遗迹、化石、钱币等而必须采取的保护措施； 7．剥开已完工程任一部分并使该部分恢复原状，经查明其施工符合合同规定； 8．因监理工程师或业主的任何行为或失误所引起的暂停施工、减缓施工进度或业主要求提前或延长工期； 9．恢复非承包人原因导致的工程损害； 10．业主调整工期而增加的抢工或窝工费用（如增加劳务人员调遣费、增加人工费、增加周转料费用、增加的机械费用、增加大小临设施费用、反季节施工措施费用等）。 (六)工程实际造价的增减超出合同规定的有效合同价的百分比部分。 (七)业主延迟付款的利息以及业主延迟付款导致的停工或缓工。 (八)业主延迟验收或延迟结算。 (九)以固定总价承包的工程项目，非承包人责任使总包价增加的费用。 (十)不可抗力。 (十一)保险索赔。主要包括建筑工程一切险和第三方责任险的索赔，还包括由承包人投保的机械设备险和工伤保险的索赔。 (十二)终止合同。因非自身责任引起的合同终止而发生的经济损失。 (十三)符合法律法规及合同规定的其他索赔事项。 第四章 索赔程序 第六条 索赔工作一般按以下程序进行： (一)进行合同索赔策划，制定合同索赔推进计划（详见附件1、2），明确索赔目标、责任人和完成时间。 (二)索赔资料的准备 1．根据索赔创收推进计划在合同条款规定的时间内向监理工程师和业主发出简明扼要，明确记载已发生的索赔事实的变更索赔建议书；形成四方会议纪要。 2．收集索赔证据 (1)由相关业务部门跟踪和调查事件，掌握此项索赔产生的详细经过和前因后果，对该项索赔事项的描述； (2)政府制定的有关法规和文件； (3)工程项目承发包合同、招投标文件； (4)施工图设计和变更设计； (5)与业主、监理来往的文件、会议纪要和备忘录； (6)业主或监理工程师批准的施工方案或施工组织设计和工程进度计划； (7)隐蔽工程检查记录和现场签证； (8)地质、水文和气象资料； (9)施工日志、工程照片和声像资料； (10)财务付款凭证