树立大局意识,增强服务意识综述.pdfVIP

树立大局意识、增强服务意识，竭力提高办公室工作效能 办公室是一个综合办事机构，它在一个单位中起着承上 启下、 沟通内外、 协调四方的枢纽作用， 具有“参谋、 服务、 协调”三大功能。这三大功能发挥的好坏，直接关系到各项 决策和重要工作能否落到实处，关系到各科室能否步调一 致，齐心协力地确保政令畅通。 2013 年，在全体办公室人员的共同努力和各科室的高度 支持配合下，取得了较好的成绩。创办了《雨花卫监三级网 络》报纸， 宣传工作在全省卫生监督所排名第四、 全市第一， 2 则经验材料被区政府采纳并向市政府报送，作为后来的分 管副职，我沾光不少，在此表示感谢，谢谢大家的辛勤汗水 与不懈奋斗。 办公室现状如下： 一是人员不稳定。 2013 年，办公室人员从最初的平平、 张军、强峰、媛媛、艳林、邹容到最后的平平、强峰、梦冉、 李奔、媛媛、艳林、邹容，看似总数增加了一个，但实则是 经历了一翻考验，张军的这个岗位上，先后经历了强峰、李 奔、梦冉，人手的更替，给工作的承接带来了一定的难度， 邹容因她儿子的事不得不频繁请假，媛媛在年底时辞职另择 高枝了，今年，强峰也被借调走了，艳林考试也过了笔试、 面试，即将进入体检环节，好在平平安排较妥当，大家适应 能力又很强，能在短时间里熟悉岗位，为办公室工作顺利开 展打下了良好的人才基础。 二是工作较琐碎。这是办公室的特点及通病。我所办公 室从“办文、办会、办事”三办特点来汇总：在办文上，主 要是指公文的办理、管理、整理、归档，综合材料的撰写， 保密邮箱的日常应用等一系列相互关联、衔接有序的工作。 在办会上， 会前的接洽、 通知及有关材料的准备、 会场准备、 会中的纪律维持、 会后必要的总结宣传。 在办事上， 包括①、 投诉举报的受理与督促查办， ②、科技培训， ③、法制稽查， ④、卫监宣传工作，从去年看，局要求信息上稿 54 条，政 务信息 2 条，党委信息 1 条，报纸媒体报道 4 篇，调研文章 2 篇业务、 2 篇自身建设，⑤、平台维护：国家卫生信息综 合管理平台，长沙市卫监办公系统、雨花区门户网站、批示 件办理系统、提案系统，⑥、各种表格的报送，包括公共卫 生报表、稽查报表、处罚许可信用报表，部分财务报表⑦、 综合协调、上传下达、文书管理、案卷装订、作风督查、群 众工作等其他工作。 为做好 2014 年办公室工作，提出如下思路 一是要尽可能稳定办公室人员队伍。稳定的人才队伍不 仅有利于业务工作的熟悉和深化，还有利于工作的承接与沟 通，作为枢纽科室，办公室人宜尽可能稳定，以便各项工作 的顺利开展。 二是要进一步明确办公室人员工作分工。办文人员、投 诉举报、法制稽查、平台维护、信息报送人员宜相对稳定， 文件收发、保密邮管理、办会、科技培训、文书管理等日常 事务管理相对来说可以灵活安排。 （科室之间、办公室成员 之间的具体分工，平平有她的看法，我们到时可以讨论。 ） 三要进一步强化办公室的大局意识和服务意识。办公室 工作不如业务科室，一天八小时基本都得钉在办公室，有时 候，紧急任务的下达，急需文稿的撰写，也避免不了个别同 志或集体性的加班加点，他的特殊性决定了办公室的奉献 性。同时，办公室是承上启下、文件吞吐、信息集散的总枢 纽，环环相扣，触一发而动全身。因此，为切实做好办公室 政务性和日常事务性工作，必定要有较高的大局意识、服务 意识、 责任意识。 对信息反馈、 文件起草、 上下公务的处理、 公务接待、会议组织、督促检查、协调联系、上传下达、公 务接洽、接待和后勤管理工作等务必要有主人翁的精神、精 益求精的态度，要想尽一切办法处理好每一个环节中的每一 个微小的细节，千万不能有半点图完成任