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工程咨询的概念 简介： 咨询，其词汇意义“征求意见”，多指行政当局向顾问之类的 人员或特设的机关征求意见。1、从求教者的角度所作的解释；2、从 被求教者的角度，是当顾问、出主意。 关键字：工程咨询 概念 一、咨询的词义 咨询，其词汇意义“征求意见”，多指行政当局向顾问之类的人员 或特设的机关征求意见。1、从求教者的角度所作的解释；2、从被求 教者的角度，是当顾问、出主意。 广义咨询活动涉及政治、经济、社会、军事、文化等各个领域，工 程咨询是咨询的一个重要分支。工程咨询是受客户委托，在规定的时 间内，运用科学技术、经济管理、法律等多方面的知识和信息， 为 经济建设和工程项目的决策、实施和管理提供的智力服务。 二、工程咨询业的原则和特点 a、工程咨询业的含义 工程咨询业是治理服务性行业，运用多种学科知识和经验、现代科 学技术管理方法，遵循独立、科学、公正的原则，为这幅部门和投资 者对经济建设和工程项目的投资决策与实施提供咨询服务，以提高宏 观和微观的经济效益。 工程咨询者既不是投资者、决策者，也不是项目法人、业主，更不 是工程建设实施者，而是项目及其投资者决策和实施提供智力服务的 专家、专家集体和单位。 工程咨询业是服务业，属第三产业。 b、工程咨询的原则 1、独立:工程咨询的第一属性，即咨询专家独立与客户而展开工作。 独立性是社会分工要求咨询行业具备的特性，是其合法性的基础。咨 询机构或个人不应李书或依附于客户，而是独立自主的。在接受客户 委托后，应独立进行分析研究，不受慰藉的干扰或干预，向客户提供 独立、公正的咨询意见和建议。 2、科学:是指以知识和经验为客户为基础提供解决方案。工程咨询 所需的十多种专业知识和大量的信息资料，包括自然科学、社会科学 和工程技术知识。多种知识的综合应用使咨询科学化的基础。同时， 经验是实现工程咨询科学性的重要保障，技术知识的开发和说明不是 咨询服务，只有技术解决工程实际问题才是咨询服务。知识、经验、 能力和信誉是工程咨询科学性的基本要素。 3、公正:是指工程咨询应该维护全局和整体利益，要有宏观意识， 坚持可持续发展的原则。在调查研究、分析问题、最初判断和提出建 议的时候要客观、公平和公正，遵守职业道德，坚持工程咨询的独立 性和科学态度。 C、工程咨询的特点 工程咨询是为投资项目提供服务的，它具有以下特点： 1、工程咨询服务实际上是完成客户委托的任务。这是因为建设项 目 本身也是一项任务，工程建起来了，建设项目也就结束了。 2、咨询任务弹性很大，可以全过程咨询，也可以知舅母一项工程 咨询。小到可以由一个人去完成，达到可以成百上千人去完成，有的 可以由一个咨询单位完成，有的需要若干咨询单位合作完成。 3、每一项咨询任务多是一次性、单独的任务，不可能像物质产品 那样批量生产。这是因为建设项目本身就具有唯一性，在时间、地点、 功能以及相关因素上不可能完全相同。只有类似性，而无重复性。 4、咨询的实效性很重要，时间是构成质量要求的一部分。 5、咨询过程不是以物流为中心而是以智力活动为中心。咨询质量 的优劣，取决于信息、知识、经验的集成和创新。 6、咨询工作牵涉面比较广，包括政治、经济、技术、自然与文化 环境等各方面，影响质量的因素多，变数大。 7、建设项目收有关条件的约束性较大，咨询工作必须充分分析、 研究各方面的约束条件和风险。因此咨询产品的质量，特别是建设前 期咨询工作的质量，在很大程度上决定于对各项约束条件分析的深度 和广度，只要工作的深度和广度符合标准就合格，得出项目不可行的 结论，咨询质量也可以评为优秀。 8、许多咨询成果是预测性的，要受历史的考验。因此咨询质量的 评价出了企业本身的基石评价以外，还要接受顾客的验收评价，项目 实施过程中的跟踪评价，项目投资后的后评价。咨询的质量改进工作， 不能是完全的封闭循环 。 9、咨询工作的程序，有的可以固定操作程序，有的不固定操作程 序，允许有一定工作弹性。 10、一般物质产品，在批量生产以后，多要经过批发环节才和顾客 见面，而咨询产品没有批发环节，产销直接见面，适应客户的个性化 要求。 三、工程咨询的业务范围 根据国家计委 1994 年颁布的《工程咨询业管理暂行办法》，吴国工 程咨询的业务范围包括：1、为国家、行业、地区、城镇、工业区等 的经济和社会发展提供规划和侦测咨询或专题咨询 2