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中小企业创业与经营专业教学资源库;《 服务创新 》;;第一节 服务创新概述;一、 服务创新定义;一、 服务创新定义;一、 服务创新定义;二、 服务创新的特征;二、 服务创新的特征;二、 服务创新的特征;二、 服务创新的特征;第一,服务创新的定义可以从经济、社会、技术和方法论等不同的角度去定义。
第二、服务创新具有创新的无形性、创新的客户参与性、创新形式的多样性、人力资源的关键性等特征。;中小企业创业与经营专业教学资源库
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