高效率职军场沟通与表达.pptVIP

A B;取决于接收者接收到的，而非表达者表述的。 ;沟通中的主要问题是差异： -性格、性别、文化、素养、教育、年龄、立场、地位等 当时的差异：频道差异;沟通的频道，是沟通的过程中，沟通双方思维的一致性。;频道差异的类型 关闭频道 争夺频道 分叉的频道 ;在不同的频道上，没有实质性的沟通发生 只有在同一个频道上才能“通” 频道差异带给人挫折感，让人容易激动和愤怒 在一致的频道上沟通是令人愉快的，让沟通双方彼此欣赏;我们常常只关注沟通的对象和内容，而忘了关注沟通过程中我们自身的状态。;研究沟通不是为了算计别人 沟通不是“选修课” 习惯成自然 ;主导沟通频道;施加压力有哪些负面影响？;倾听 表达 提问 回应 行动 ;下面八道计算题，请大家在一分钟内在答题纸上写下答案。加号是乘，除号是减，减号是除，乘号是加。 8+2= 9-3= 14-7= 5+6= 9+11= 17*2= 6*5= 18-3= ;知己知彼---正确判断源于完整的信息 缺乏针对性的表达，容易引发关闭频道，表