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- 2021-03-26 发布于天津
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售后服务计划措施及服务承诺本地化售后服务计划我方提供得质保服务就是指在合同产品质保期内对需方在产品软硬件使用过程中发生得技术问题提供支持协助需方保障产品安全稳定得运行我方质保服务项目为电话支持服务现场支持服务电话咨询服务现场培训服务区域经理服务投诉受理服务为确保质保服务得质量我方已在建立固定得技术服务队伍有专门得售后服务车小时为顾客解决故障问题电话支持服务服务热线号码以供方提供给需方得号码为准包括电话与传真号码如有更改供方至少在自更改之日起三天内以书面形式含传真通知需方在维护产品过程中出现由于产
售后服务计划、措施及服务承诺
1、XXX本地化售后服务计划 我方提供得质保服务就是指在合同产品质保期内对需方在产品软硬 件使用过程中发生得技术问题提供支持 ,协助需方保障产品安全稳定得运 行。我方质保服务项目为电话支持服务、现场支持服务、电话咨询服务、 现场培训服务、区域经理服务、投诉受理服务。为确保质保服务得质量 我方已在 XXX建立固定得技术服务队伍 ,有专门得售后服务车 24 小时为顾 客解决故障问题。
1）电话支持服务
1、1 服务热线号码以供方提供给需方得号码为准 （ 包括电话与传真号 码） 。如有更改 , 供方至少在自更改之日起三天内以书面形式 （ 含传真 ）通知
1、2 需方在维
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