医疗设备公司管理研修班“行动学习方案.docVIP

2019年度管理研修班“行动学习”方案 行动学习，又称“干中学”，就是通过行动来学习，即通过让受训者参与一些实际工作项目，通过了解、分析、讨论、学习，以团队的力量解决工作中一些实际问题， 在促进问题的彻底解决或较大改进的同时，使所有成员在实战经验及工作能力方面均得到了一定的提高，并提升和体现大家的职业价值，2019年度管理研修班继续采用此形式，并在总结以往年度学习经验的基础上进行了改良，形成本方案。 一、参训人员及参训要求 1、参训人员： 高层、副高层、中层、副中层在内的所有管理人员及部分基层骨干人员，管理人员必须参加（特殊岗位公司特批人员除外）。 2、参训要求 （1）次数要求：“行动学习”是每位管理人员的必修课，所有参训人员均应按要求参加研讨及汇报，人力资源部将在每月大课结束后及时张贴公布学习参与情况。 （2）纪律明确：课题汇报期间人力资源部采取不定时签到，逾期未签者，视为未有效参加，不予补签。未有效参加是指：学员在参训途中有离场、进场、时进时出等现象。 （3）请假手续：研讨及课题汇报均为必须参加时间，因私或因公出差缺席者需按照公司请假制度执行，需提前由中心副总或总经理审批，交由人力资源部备案后统一转行政服务部，因私请假者将从年度绩效假中扣除。 （4）因工作原因不能参加现场研讨时，远程参与可以积分，但小组必须做好记录，留证可查，课题汇报必须现场参与。 二、开展方式 1、公司指定课题小组（8个）： 1）招聘及培训提升、2）产品的客户体验感提升、3）信息化建设及应用、4）市场调研及产品竞争力探讨、5）推动及完善体系流程有效运行、6）提升产品质量降低维修率、7）生产计划执行及成本控制、8）服务创新及降本增效 2、督导师产生： 公司以上课题，由高层领导分别担当督导师，在小组研讨期间，随时提问和指导，帮助课题组澄清问题、找准目标、寻找途径，使得课题有力推进。 3、组长产生： 由各课题督导师在参训人员中挑选指定 4、组员产生： （1）每小组人数为7-9人（含组长，但不含督导师），专业技能和经验知识相对互补，公司根据课题需要指定组员构成。 （2）每组组员的产生由督导师和组长从公司副高层、中层、副中层、基层管理人员中挑选出合适的人选（不含销售各部副部长、长驻外地的售后服务部产品总监），以及自愿报名并经部门推荐的业务骨干人员。 5、督导评估组产生： 由公司总经理及各督导师组成，主要负责前期课题评定、中期课题阶段汇报点评、后期课题结题评审以及每次课题汇报的评价打分等。 三、研讨时间及地点： 1、时间：所有研修班人员利用周二、周四晚间其中一天（5:30-6:40，研讨当晚可提前十分钟到食堂就餐）研讨、学习，每月第二周周六全天时间汇报及讨论（同销售上班时间），除必须上班时间进行实践调研的，原则上不得在日常的上班时间因课题进行集合、研讨。 2019年1月份起正式开始计分。 2、地点：公司各会议室/办公室。 3、每周具体行动由各组组长安排。 四、行动学习的步骤 1、开宗明义：向全体成员说明所面临的困难、所要执行的任务。 2、分析问题：分析小组所面临的各项问题，思考解决问题的行动计划。 3、说明问题：问题提供者向小组其他成员介绍他的问题。 4、问题重组：在对各项难题逐条深入分析之后，并经行动学习督导师指导后，课题组将亟待解决的关键、核心的细化问题达成共识，还要找出困难、问题的症结所在，这一发现很有可能不同于起初的判断和认定。 5、确立目标：关键问题被找到之后，课题组要确立目标，并就此达成共识。这一目标就是要立足长远、从个人、团队及组织的三方立场出发，积极稳妥地解决经小组重新认定的问题。 6、制定战略：课题组大部分的时间和精力将用在问题辨析、方案测试上。同样，行动战略的制订和产生也要通过小组成员的相互交流和深思熟虑。 7、采取行动：在学习小组聚会前后的时间里，小组成员合作或者独立工作，收集相关信息，搜寻支持要素，执行经由小组议定的行动战略。 8、工作循环：小组成员反复聚会、研讨、学习、行动，直到认定的困难、问题被解决，或者又有新的指导方案被提出为止。 9、见缝插针：在小组进行研讨期间，行动学习督导师可在任何可能的情况下，参与提问与指导。 10、会议记录：每次研讨都要做好书面记录，要重点记录每一学习阶段所汲取的经验教训，并形成纪要，供组员行动参与和后续查询， 五、汇报时间、地点及进程安排 1、每月汇报：2019年度1-12月，每月第二个周六上午8:30—12:00（中间安排15分钟休息时间），地点：公司行政大会议室； 2、汇报进程： （1）汇报时长：15分钟/组，由各小组组长或指定代表进行现场抽签产生汇报顺序； （2）点评时长：3-5分钟/组，每组汇报结束后，主持人任选一名督导评估组成