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旅行社业务实训指导书 适用专业： 实训年级： 实训学时或周数： 学 分： 指导书主撰人： 编写日期： 1 哈尔滨市现代服务中等职业技术学校《旅行社业务》精品课 编写说明 旅行社业务是指招徕、组织、接待旅游者，为旅游者安排游览、 参观、考察、度假、休闲、疗养以及食宿、交通、票务，购物等活动， 并提供导游、翻译、行李等服务，为从事公务、会议、商务、展示、 修学、培训、探亲、保健、就医、就业、劳务等活动者提供食宿、交 通、票务等服务，为出入境旅游者和其他人员代办护照（通行证、旅 行证）、出境，入境、签证等手续的有偿经营活动。 从整体旅游业的角度来看，旅行社就是旅游业的销售渠道。旅行 社所做的业务，就是将旅游业的供给与需求联系在一起，即将酒店、 交通部门、餐厅、景点等旅游业供应商的产品信息传递给旅游者，也 把旅游者对这些产品的需求信息传递给旅游供应商，最终通过旅行社 这个渠道将产品或服务出售给旅游者。旅行社因此也被称作是旅游中 间商，专门为旅游企业与消费者之间搭建桥梁，其业务具有中介性特 点。 由于旅行