揭西县龙潭镇卫生院院务公开建设规范.docVIP

揭西县龙潭镇卫生院院务公开建设规范 院 务 公 开 医疗机构概况 医疗机构基本信息 揭西县龙潭镇卫生院1996年建成。地处龙潭镇下圩，最远的村距卫生院的距离10公里左右，是全镇医疗技术培训、保健和急救中心，担负全镇的急、危病、多发病和公共卫生事件的抢救和治疗任务。卫生院总建筑面积3046平方米，服务人口3.8万人。现有干部职工49人，其中副高级职称1人、中级职称4人、师级职10称人、士级职称19人，行政后勤人员15人，形成一支具有丰富临床经验的医疗队伍。 卫生院设有内科、妇产科、儿科、中医科、预防保健科、中西药房、急诊室、分娩室、手术室、住院部、护理部等；还设有X光室、心电图室、B超室、医学检验室等辅助检查科室。病房10间，病床20张。近年来，我院业务规模不断扩大，现设有外科、内科、儿科、防疫保健科、公共卫生办公室、中医特色专科、急诊室、分娩室、妇科、住院部、儿保科、后勤组等。共编制床位20张，设有X光室、心电图室、B超室、医学检验室等辅助检查科室。合作医疗实行即时报销，200元起付线，五保户、低保户类免起付线，报销比率90%，门诊报销凭身份证每次报20元，间隔20天，一年可报5次。 医疗机构依法执业登记的主要事项 ①别、名称、地址、法定代表人；②所有制形式；③注册资金；④服务方式；⑤诊疗科目；⑥房屋建筑面积；⑦服务对象；⑧职工人数；⑨执业许可证登记号（医疗机构代码）等。 经批准开展的各项诊疗技术和特殊临床检验项目 预防保健科、内科、外科、妇产科、儿科、医学检验科、医学影像科、中医科。 重点专科的人员组成 内、外、儿科： 刘志雄（副主任医师）、刘海生（主治医师）、 蔡文丰（医师）、 张丽君（医师）、蔡文富（医士）、刘国俊（助理医师）、 卢丽珍（医士） 妇产科： 黄少华（主治医师）、 蔡丽斌（主治医师）、刘灵芝（医士）、陈晓霞（医师） 承担的教学任务 贯彻执行继续教育制度，做好卫技人员的三基理论、操作技能、住院医师规范化培训、医师定期考核等继续教育管理；组织业务学习、学术讲座，支持鼓励网上学习，按时校验继续教育学分，使卫技人员继续教育和管理制度化。 医疗机构环境 医疗机构位置及周边的交通 医疗机构内交通线路及导诊路标提示 楼层 门诊、住院大楼 三层 院长办公室、会议室、办公室、财务室、公卫办公室、电脑室 二层 B超室、检验科、心电图室、预防保健科、护士站、医生办公室、手术室、住院部 一层 预防保健科、中药房、西药房、收费处、中医内科、急诊室、治疗室、 X光室 门诊、急诊、住院部各病房的设置 设置门诊诊室4间，中医科、内科、妇产科儿童保健、预防保健科。 急诊科设置抢救室、输液室、留观室。住院部开放床位20张，一楼为急诊室、二楼为内外科、妇产科。 临床、医技科室名称、服务内容等医疗服务基本情况 设住院内科、儿科、外科、妇产科、急诊室、X光室、检验科、心电图室、B超室。 急诊室及住院部二十四小时接诊服务； 门诊开展无双休日服务； 3、医技检查服务如下表所示： 检测项目 检查时间 取结果时间 备注 B型超声波 随查 当天 查肝、胆空腹 心电图 随查 当天 血脂四项 素食2天、空腹 肾功能 当天上午九时前空腹 血糖 乙肝两对半 当天下午五时后 血常规 一小时后 大小便常规 半小时后 医疗机构服务时间 二十四小时全天候服务。 医疗服务概况 门诊、急诊、住院服务流程和便民服务措施及流程 一是强化服务意识，改善服务态度。要求医务人员对患者要满腔热忱，高度负责。推行文明用语和服务礼仪，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象，完善患者纠纷投诉处理机制，促进医患关系和谐。 二是做好入院宣教。把入院宣教、签订拒收红包协议书，作为一项常规工作来抓，落实责任制，提高患者的知晓度，构建良好医患关系。 三是开展无双休日服务。为更好地提供服务，双休日、节假日安排适当的门诊力量接诊，检验科的生化项目及其他医技检查照常开展。方便群众检查，服务更具人性化。 四是对无主特困患者提供爱心服务。对交警、公安部门送来的车祸、突发病患者、120指令接运及热心人士送来的无主患者，给予抢救治疗和生活照顾，得到满意的恢复。 五是开辟急诊病人绿色通道，对危、急、重患者优先服务。 六是做好即使结算服务。即时结算流程为：参保人在医院住院治疗→向收费处提交身份证复印件直接登记入院→出院时，带身份证到医院收费处办理结算手续 预约诊疗方式、门诊诊疗项目、医务人员的专业特长和出诊时间、节假日值班安排 预约诊疗方式： 以电话预约和当面预约为主。 门诊诊疗项目： 内科、儿科、妇产科、中医科。 医务人员的专业特长和出诊时间： 刘志雄（院长）：内科副主任医师。精于内科常见病、多发病和疑难病的诊治与治疗。擅长呼吸系统治疗。出诊时间：周一至周