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便衣岗位职责新的 1 2020 年 6 月 23 日 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 便衣岗位职责 1、 劝阻顾客在商场内拍照 ( 除公司同意外 ) 和抽烟、 吃零食。 2 、 巡视卖场、 防止内外盗抓获小偷及时送交领班和主管处理。 3、 制止其它同行在商场内市调。 4 、 监督员工的工作情况发现问题及时报告部门主管。 5、 仔细观察发现可疑人员要进行跟踪防止商场内商品流失。 6、 负责每天的贵重商品进行抽查盘点 , 掌握商品的失盗。 7、 监督跟踪各部门商品的报损情况定期做好汇总。 小偷的控制 介绍 所有商场员工 , 钟点工和管理人员均有责任防止商品被盗窃公司不希望 任何员工 , 包括管理人员或者个人在捉拿小偷过程中 , 做出任何有损于公 司及其它同事或者顾客的措施 , 任何未授权人员都能够协助管理人员 , 或 者防损员捉拿小偷。 在管理人员或者你个人在采取任何行动之前 , 遵守的重要原则是”确 定”如果有疑问就放行在脑海里记住此人 , 如果她们在一个场所偷窃成功 , 那么她们就可能试图再次行窃 , 下一次她们来商场时 , 你就有了优势 , 你现 在能够确保了解 , 而且捉拿成功 , 偷窃方面的第一要点 , 全体商场的员工、 钟点工和管理人员的共同努力实现 , 商场整洁 , 而且让顾客感到服务出众 , 是我们最佳的防范措施 , 员工应该观察和欢迎进入商场的每一位顾客捉供 高层次的关照和服务 , 如果遵循 , 所有的防范规则 , 能够将行窃行为减少到 最低程度 , 应记住即使在运行极佳的商场也可能发生某些偷窃现象 , 做为 2 2020 年 6 月 23 日 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 防损部员工希望你保护公司的所有财产。 这一部分旨在帮助你处理发现顾客行窃的案例遵循步骤纲要 , 能够 最底程度地减少公司的风险。 二、 行窃的定义 行窃的定义没经许可拿走属于商场任何有价值的商品 , 有意剥夺商 场对物品的所有权。 行窃包括两个要素 : 1 拿走商品和 2 有意偷窃。 三、 决定捉拿的四个要素 在捉拿小偷之前你必须。 1、 看到此人在货架上或者销售区陈列区拿取公司商品。 2 、 注意到此人拿取或者藏商品 , 你应该能够识别商品类型而且确切地 知道此人将商品藏于何处 , 隐藏在什么地方 , 极大程度上能够构成有 意偷窃商品而不是忘记付款 , 便这一项得以成立。 3、 始终观察此人 , 务必使她没有机会处理