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团队的意义以及团队管理 团队是指在工作屮紧密协作并相互负责的一小群人，他们拥有共同的目的、绩效 目标以及工作方法，且以此自我约束。 团队是相对部门或小组而言的。部门和小纟R的一个共同特点是：存在明确内部分 工的同时，缺乏成员Z间的紧密协作。团队则不同，队员Z间没有明确的分工，彼此 Z间的工作内容交叉程度高，相互间的协作性强。 团队在组织中的出现，根木上是纟R织适应快速变化环境要求的结果。“团队是高 效组织应付环境变化的最好方法为了适应环境变化，企业必须简化组织结构 层级和提供客户服务的程序，将不同层级屮提供同一服务的人员或服务于同一顾客的 不同部门、不同工序人员结合在一起，从而在组织内形成备类跨部门的团队。IBM、 GE、ATT等大公司，所拥有的团队均达百个Z多。 同时，为了适应环境不断变化的要求，许多企业组织开始走向合作，从而在企业 之间岀现了一些跨组织团队，如波音公司在开发777客机过程中，先后纟R建了 235 个团队，其中大部分团队都是由波音公司人员和其他公司（包括航空公司队员共同组 成，它们分别从事新机型的设计和飞机部件的制造工作，这些团队就是跨组织的团队。 而在此Z前，波音公司的传统做法与我国许多企业现行的做法很相似：首先由设计人 员提岀方案，然后由生产人员付诸加工，产品出来后让顾客和销售人员提供反馈意 见……在整个过程屮，项目的改进工作犹如在滚雪球，因此生产尚未开始，成