医院的战略管理.pptxVIP

组织使命 mission 描述使命能让人知道组织特征： 简明、扼要地哲学层面阐述 具有号召力、凝聚力和区别力。 华西医院的使命：关怀与服务 ; 2. 组织愿景 Vision 涉及哲学层面的上层建筑与意识形态： 价值观、宗旨（信念）、目标（愿景） 指导原则;长期保持 差异化的竞争优势 难于复制;战略的内涵与优势;竞争地域：行业变革，无竞争的市场空间 调整行业边界，颠复规则。 开拓原则：界定独特的定位 做出明确的取舍 加强各活动间的配称性 将各活动有机地组合起来;涉及部门：企业内所有部门、所有员工：重在具 有想像力层级员工，离径叛道的革命 者，地理位置上处于企业分布边缘地 区的员工，及新员工。 企业外部人员：商业生态系统从业者、顾客…… 管理理念：不以竞争对手为参照对象， 颠复性（规则破坏者） 同时追求差异化和低成本 ;战略管理工具;运营效益的内容与利弊; 竞争原则： 持续变革 组织弹性 最佳实践 团队文化 涉及部门： 生产运作、市场营销 人力资源、财务管理 研究开发……等;管理理念：持续改进，变革管理、授权、 学习型组织、竞争优势、 核心竞争力 管理工具：全面质量管理(TQM)、基准比较法、 时基竞争法、流程再造(PR)、 六西格玛(6 σ)、平衡计分卡(BSC)、 外包、合作伙伴……;三、战略与执行的关系;决策瀑布模式（choice-cascade model） 充分解释已做出的战略（抉择） 让员工普遍知其然，知其所以然 明确下游需作出的下一个抉择 给予信息、指导、参加讨论，通力合作 为下属提供真诚的协助和先进标杆 决策可以重新思考、评估与调整 鼓励反馈，丰富决策知识基础 ;一、战略定位的概念;战略管理的案例;便捷价廉支线航空——美西航;战略管理工具;管理理念：持续改进，变革管理、授权、 学习型组织、竞争优势、 核心竞???力 管理工具：全面质量管理(TQM)、基准比较法、 时基竞争法、流程再造(PR)、 六西格玛(6 σ)、平衡计分卡(BSC)、 外包、合作伙伴……