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创?意 直邮 中国邮政直邮创意大赛 Innovation Creative Direct Mail 素材天下网 [PPT模板免费下载无需注册] .精品课件. * 那些年 我们一起寄的信 .精品课件. * 传递内容 公文 情感 比赛 通知… 21th，科技日新月异，我们还需要直邮吗？ 传递手段 信函 电话 手机 互联网… .精品课件. * 满足个性化信息传递的系统需求，全新意义的直邮解决方案 传媒需求 满足个性化信息传递的基本需求，标准的数据商函服务 传播需求 满足信息传递的基本需求，传统意义的直邮 服务需求 未来 现在 过去 直邮仍有广阔空间 .精品课件. * 创造新价值？ 我能… .精品课件. * 直邮：带来新价值的邮件 客户关系管理： 以客户为中心 客户生命周期 客户终身价值 价值：客户关系管理中的价值，可以是忠诚度、新客户、收益、满意度、终身价值。 定义直邮 英文名字：direct mail 中文名字：直 邮 词典解释：分别向广大群众邮寄的直接邮件 广告主：带来销售额的邮件 消费者：与自身有关的广告形式 .精品课件. * 客户价值 客户获取策略 客户保留和增长策略 防止流失策略 成功营销策略产生的影响 客户获取 客户欢迎 建立忠诚度 鼓励消费 扩大金额 交叉销售/升级销售 预防客户流失 客户保留方案 产品设计 价值来源 .精品课件. * 常规形式 信函（大赛形式） 邮简（大赛形式） 明信片 .精品课件. * 创意样式 .精品课件. * 数据来源：全球殷赛公司;DMA2010年统计手册；Winterberry2010年研究报告 惊人数据 1543亿美元 .精品课件. * 广告、咨询公司策划、预算、方案、创意、执行 数据公司对数据收集、整理、挖掘分析 专业协会 邮政封装、分拣 印刷厂 邮政投递 营销、广告效果监测、评估公司 美国产业链 广告客户 直邮受众、消费者 .精品课件. * 本土产业链 直邮协会、广告协会等专业协会 拥有数据资源的单位 专业数据公司 全国/区域广告代理 广告全案咨询策划 广告创意、平面设计 广告方案执行 印刷厂 出版社 邮政寄递 中国 直邮产业链 .精品课件. * 名录 40％ 诱因 40％ 创意 20％ 直邮三要素 .精品课件. * 分析企业现有消费群特征 归纳消费特征，与邮政数据对比分析 名单特征匹配，缩小范围 传统营销成功率：6 ÷20=30% 直邮营销成功率：5 ÷12=41% 精准选择受众，清晰洞察每一个消费群的内在形态。 名录重要性 .精品课件. * 中国邮政拥有庞大的名址资源。目前有各类名址数据近3亿条，共享国际名址数据1亿条，这些数据全部都是由遍布全国的投递、名址管理系统动态维护、实时更新的，包括： 全国企事业单位名址信息1000万条 全国地址信息1.7亿条 小区17.9万，建筑物138万，行政村68万 近40个分类库，6000万个性化数据 共享国际信息库超过1亿条名址数据 名录资源 .精品课件. * 假设商家利用邮寄宣传材料开拓市场，一份成本￥1.00。如果随机分发10000份，其中能产生利润的仅有100人。也就是说投入￥10000，得到了100个有价值的客户。 现在采用数据分析技术，根据前500人的反馈，获取数据，而后建立模型，发现前面的10000人中只有5000人值得投资，其中90人可带来利润。结果是投入￥5500，获得了90个有价值的客户，显著地提高了投入产出比。 直邮价值 名录案例 .精品课件. * 诱因重要性 你给潜在客户的建议 消除惰性的关键因素 从来没有像这样的高尔夫手套 爱好打高尔夫球却手部患有关节炎的人会说“我又能打高尔夫了” 退款承诺 素材天下网 [PPT模板免费下载无需注册] .精品课件. * 诱因设计 带给客户的利益 价格和付款条件 激励 设置具体条件 性能相对于产品而言 1. 手整形外科医生发明的手套 2. 该手套获得了关节炎基金会的认证 利益相对于消费者而言 1. 特殊设计能够提高你的高尔夫球技 2. “我又能打高尔夫了” .精品课件. * 诱因案例 看起来很重要 与目标受众相符 简单诱因增加响应 .精品课件. * 创意重要性 创建一个终身客户 不仅为了销售商品 创意始终关注客户 建立情感上的联系，使他们对你的信息感兴趣 .精品课件. * 创意原则 可用性 别人没有的 权威性 我为什么要相信你 价值高于价格 体现是性能和方便 满意度 你的保证有多好 .精品课件. * 创意文案 了解你的客户 强调重点 受众要做什么 标题有力 制造紧迫 使用冲击力强的词语 结尾有力 .精品课件. * 威廉姆斯 索诺马的反白字体的邮购测试 直邮设计 理解力提升33％