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拆零药品培训 一.目的:为方便顾客,规范药品拆零销售质量,制定本操作程序。 二.依据: 《药品经营质量管理规范》和公司《药品拆零销售制度》相关规 定。 三.适用范围:适用于门店药品拆零销售的操作过程。 四.责任:质量管理人员、营业员对本程序的实施负责。 五.内容: 1.药品拆零销售是指销售的单位药品无说明书,必须另附包装袋并填写药品名 称、规格、用法、用量、批号、有效期等内容方可进行的销售。 2.药品拆零销售必须配备符合药品拆零要求的清洁卫生的拆零工具、包装用 品等。出售时应在包装袋上写明药品名称、规格、服法、用量、有效期等内容。并 应填写《药品拆零记录》,记录拆零日期、货号、品名、规格、批号、有效期、生 产企业、拆零单位、售完日期等信息。 3.将拆零销售的药品集中存放在拆零专柜,并保留原包装、标签和说明书,尽 可能将原包装密封或密闭。有储存温度要求的,必须按规定温湿度条件存放。 4.销售拆零药品时,要坚持“一问、二看、三核对”,即一问清楚顾客所购的 药品,二看清药品的名称、规格、数量是否同顾客所需的药品相符,三对即发出的药 品要细心核对,防止差错。 5.营业员拆零时,必须检查拆零的