2021年度国家开放大学管理学基础形考任务.docVIP

从教材中找出十个核心词，并加以解释 1.管理:是指组织中管理者，通过实行筹划，组织，人员配备，领导，控制等职能来协调她人活动，使她人同自己一起实现既定目的活动过程。 2.管理学：是一门系统地研究管理过程普遍规律，基本原理和普通办法科学。 3.系统:是指由互相作用和互相依赖若干构成部份结合而成，具备特定功能有机整体，系统自身又是它从属一种更大系统构成部份。 4.霍桑实验：1924-1932年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合伙进行了一项研究。由于研究是在西方电气公司霍桑工厂进行，因而后人称之为霍桑实验。分为:工场照明实验;继电器装配室实验;大规模访问和普查;电话线圈装配工实验。 5.管理理论丛林:第二次世界大战后来，随着当代自然科学技术和生产力迅速发展，引起了人们对管理理论普遍注重并从各自所处角度，结合自己本专业知识去研究当代管理问题，形成了各种管理学派。美国管理学家孔茨把管理理论各个流派称之为管理理论丛林. 6.战略管理:是组织制定和实行战略活动过程，其核心问题是保证组织自身条件与外部环境相适应，求得组织长期稳定发展。 7.全面质量管理TQM:一种组织以质量为中心，以全员参加为基本，目在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功管理途径。 8.环境不拟定性：是指组织环境复杂限度和变化限度。 9.社会责任：是指组织在遵守，维护和改进社会秩序，保护增长社会福利等方面所