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培训-苹果销售代表培训管理条例 PPAGE 10 苹果销售代表培训管理条例 第一阶段：，七天进行柜外学习；时间安排为：8：30——17：30； 第1天： 以会议形式布置今日学习工作事项 现场学习注意事项 苹果简介（简单了解苹果的发展、以及苹果产品线、和苹果理念）并当天考核80分合格通过进入下一学习环节； 注意：观察此人工作态度及学习态度，此环节需要门店负责人及时进行思想教育与引导； 预算用时2小时； 二、苹果全系列产品机型认知，并当场考核； 1.了解苹果产品结构； 2.认识苹果全系列产品，并当场考核100分合格通过进入下一学习环节； 3.简单了解苹果产品之间的区别差异（苹果产品相似度较高）； 4.预计用时2小时； 三、使用真机演练，了解手机常规功能操作，并当场考核通过；（iPhone） 了解苹果手机产品基本配置和使用：屏幕大小、屏的分辨率、拍照的像素、连接WIFI体验上网、插SIM卡、串号分辨、蓝牙连接、移动电源的使用、系统版本的识别、各类内存的功能区别与检查内存大小的操作； 苹果特色功能演示（icould、siri、facetime、imessage………..） 苹果产品的激活； 彩信设置 20元包无限流量的cmwap与cmnet设置 在培训期间进行现场考核通过进入下一环节；预算用时4小时； 准备资料：系统的PPT培训资料及系统配置与内存的理论讲义； 布置下班后作业：分发苹果手机产品资料表（包括配置与售价），背诵产品功能、配置与售价，第二天上班后进行考核； 下班前进行晚会，注意：再次进行思想教育与激励； 第2天： 四、昨天布置苹果手机产品的功能、配置与售价进行考核，通过者给予鼓励，未通过者给予客观的评价与勉励； 以会议形式布置今日学习工作事项 了解Ipad/ipodtouch以及mac电脑产品机型号认知并当天考核80分合格通过进入下一学习环节； 以及认识ipad、ipod系类产品的差异（ipad、ipodtouch性质相同但差异性很大）。了解苹果mac电脑（air、pro、imac）以及基本操作 注意：观察此人工作态度及学习态度，此环节需要门店负责人及时进行思想教育与引导； 预计用时2小时 使用真机演练，了解平板常规功能操作；并当场考核通过；（ipad） Ipad/ipodtouch系类产品常规功能包括：屏幕大小、屏的分辨率、拍照的像素、连接WIFI体验上网、插SIM卡（3g版或4g版）、型号分辨、蓝牙连接、移动电源的使用、系统版本的识别、各类内存的功能区别与检查内存大小的操作； 无限网卡的使用以及配对 特色功能演示苹果特色功能演示（icould、siri、facetime、imessage………..） 平板特色软件了解与使用（iphoto、imovie、音乐工作室…….） 预算用时2小时（系统与Iphone差异不大）； 大致了解电脑的组成与构架以及类型。使用真机演练，了解mac系统常规操作；并当场考核通过；（苹果笔记本） 讲解电脑的组成与构架以及类型； mac系类产品常规参数包括：屏幕大小、屏的分辨率、摄像头像素、内存大小、硬盘大小、显卡型号以及性能认识连接WIFI体验上网、型号分辨、蓝牙连接（主要是蓝牙鼠标）、系统版本的识别、功能区别与检查内存大小的操作； 学习multi-touch（触摸板）的使用、简单的组合按键使用、itunes的使用（重点） 苹果mac系统的基本设置 苹果mac系统的实用工具的基本了解 准备资料：系统的PPT培训资料及系统配置与内存的理论讲义； 布置下班后作业：分发苹果平板ipad和mac电脑产品资料表（包括配置与售价），背诵产品功能、配置与售价，第二天上班后进行考核； 下班前进行晚会，注意：再次进行思想教育与激励； 第3天： 昨天布置的苹果平板ipad和mac电脑产品的功能、配置与售价进行考核，通过者给予鼓励，未通过者给予客观的评价与勉励； 以会议形式布置今日学习工作事项 深入了解mac系统、了解苹果相关移动配件的使用 注意：观察此人工作态度及学习态度，此环节需要门店负责人及时进行思想教育与引导； 使用真机演练，苹果笔记本的深入了解； 苹果系统的软件安装方式与类型；（刚发布的win8与其类同） 苹果电脑办公软、娱乐件安装与使用； 苹果系统的恢复，包括镜像的下载和注意点以及mac系统盘的制作； 苹果mac电脑双系统的安装，包括镜像文件的选择以及下载，win7系统盘的制作，驱动的下载和安装，硬盘的分区方法与注意点 在培训期间进行现场考核通过进入下一环节；预算用时6-8小时； 使用苹果移动配件 了解苹果各系列产品的配件 配件的分类 配件的实际使用 预计用时2小时 准备资料：产品功能案例PPT培训讲义； 布置下班后作业；每人回去下载mac和win7镜像文件各一个，第二天上班来亲自制作系统盘（受条件限制