网络营销第6章.pptxVIP

第六章 互联网商业模式研究;;;6.1商业模式的内涵与基本构成要素 6.1.1商业模式的内涵及特征;基本要素： (1)价值主张,即公司通过其产品和服务所能向消费者是供的价值。价值主张确认了公司对消费者的实用意义。 (2)消费者目标群体，即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性,从而使公司能够(针对这些共性)创造价值。定义消费者群体的过程也被称为市场划分。 (3)分销渠道,即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场,它涉及公司的市场和分销策略。 (4)客户关系,即公司同其消费者群体之间所建立的联系。我们所说的客户关系管理即与此相关。;(5)价值配置，即资源和活动的配置。 (6)核心能力，即公司执行其商业模式所需的能力和资格。 (7)合作伙伴网络,即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业化而形成的合作关系网络。这也描述了公司的商业联盟范围。 (8)成本结构，即所使用的工具和方法的货币描述。 (9)收入模型，即公司通过各种收入流来创造财富的途径。;Hamel的七要素模型;商业模式的设计架构;;;你如何来讨论沟通商业 模式？;你如何来描述一个商业模式？;商业模式画布 一种敏捷的商业模式设计与创新的方法;基础设施;;客户群体现为独立的客户细分群体，如果： ? 需要和提供明显不同的提供物（产品/服务）来满足客户群体的需求； ? 客户群体需要通过不同的分销渠道来接触； ? 客户群体需要不同类型的关系； ? 客户群体的盈利能力（收益性）有本质区别； ? 客户群体愿意为提供物（产品/服务）的不同方面付费。;;;;;;渠道通路（Channels , CH ）;;;客户关系（ Customer Relationships , CH ）;描绘公司从每个客户群体中获取的现金收入;收入来源（ Revenue Streams , R$ ）;收入来源（ Revenue Streams , R$ ）;;;核心资源（Key Resources , KR ）;;关键业务（Key Activities , KA ）;;重要合作（Key Partnerships , KP ）;;VP 价值主张;商业模式画布模板;成功的商业模式具有以下三个特征: (1)成功的商业模式能提供独特的价值。 (2)商业模式是难以模仿的。 (3)成功的商业模式是脚踏实地的。;6.1.2商业模式的组成部分 1、市场定位; 过程是确保新企业的新定位确立、新目标创造、新角色扮演得以实现的一组结构与流程，这与企业内部的价值链相似。新企业往往无法在创办初期就形成像既有企业那样复酲的价值链，但至少会形成一组能够支撑新企业市场定位的过程结构，只不过这种过程充满了不确定性。因此，新企业的经营过程可被视为关于在市场定位的指引下以何种方式组织产品或服务的生产的假设。只有当新企业能够面向目标市场建立起稳定的采购、加工或服务提供以及销售过程，过程的不确定性明显降低时，才能证明经营过程的假设成立。;6.1.2商业模式的组成部分 3、利润模式;6.2商业模式的作用 在确立商业模式时,创业者会思考一系列问题,如企业的收入来源、给顾客提供的核心价值,以及可以扩展和利用的优势、能力、关系等。因此,一个好的商业模式具有非常重要的商业价值。 (1)一个好的商业模式可以促使创业者全面思考市场需求、生产、分销、企业能力、成本结构等各方面问题,将商业的所有要素协调成一个有效、契合的整体。 (2)一个好的商业模式可以使顾客了解企业可能提供的产品和服务,实现企业在顾客心目中的目标定位。 (3)一个好的商业模式可以使员工全面理解企业的目标和价值所在,从而调整自己的行动与企业的目标达到和谐。 (4)一个好的商业模式可以使股东更清晰、方便地判断企业的价值及其在市场中的地位变化。;6.3商业模式的设计 6.3.1设计师的任务;（1）识别跨学科跨领域利益相关者- 组建团队 （2）洞察（商业）环境 – 勾勒问题 （3）暂停现实- 创意构想 （4）回到现实 - 原型制作 （5）选择合适的设计- 决策;; 一个商业模式是运行一个公司的方法；通过该模式的运作，一个公司能维持自己的生存，就是说，能有收益。商业模式意味着一个公司是如何通过在价值链中定位自己，从而获得收益的。就电子商务而言，人们倾向于重用经过检验而可靠的模式。;6.5 互联网成功商业模式解析 6.5.1腾 讯;6.5 互联网成功商业模式解析 6.5.2 阿里巴巴;6.5 互联网成功商业模式解析 6.5.3 携程;6.5 互联网成功商业模式解析 6.5.4 百度;案例思考;课后练习;6.1商业模式的内涵与基本构成要素 6.1.1商业模式的内涵及特征;;基础设施;;收入来源（ Revenue Streams , R$ ）;;6.1.2商业模式的组成部