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第 6 章 消费者群体的消费心理与行为 学习目标 ? 1. 了解消费者群体的概念 ; ? 2. 研究消费者群体的形成和划分 ; ? 3. 分析各类主要消费者群体的心理特征与行为 ; ? 4. 掌握主要消费群体的心理特征、行为活动的基 本规律。 21 世纪高职高专规划教材 第 6 章 消费者群体的消费心理与行为 ? 6.1 消费者群体的概念及分类 ? 6.2 不同消费者群体的心理和行为特点 21 世纪高职高专规划教材 6.1 消费者群体的概念及分类 ? 6.1.1 消费者群体的概念 ? 6.1.2 消费者群体的分类 ? 6.1.3 消费者群体对个人消费行为的影响 21 世纪高职高专规划教材 6.1.1 消费者群体的概念 ? 1. 消费者群体的概念 具有某种共同特征的若干消费者组成的集合体。 如：球迷俱乐部。 ? 2. 研究消费者群体的消费心理的目的： 有利于企业找准自己的目标市场，从而制定出正 确有效的市场营销策略。 21 世纪高职高专规划教材 6.1.2 消费者群体的分类 ? 1. 根据自然地理因素分类 （ 1 ）按国家地区划分： 国内消费者群、国外消费者群； 中东地区、东南亚地区消费者群； 华北地区、东北地区消费