《人员选拔与聘用管理提升实战培训》-邓玉金.docxVIP

《人员选拔与聘用管理提升实战培训》 培训讲师：邓玉金 培训课时：2天 【课程收益】 “选对人比培养人更重要”，选人看起来很简单，但找到合适的人选却非常难，难在目 标对象的选择、评估方法、试用期管理、不合格员工的处理，如何能够快速、科学的完成甄 选，支持一线业务是公司人员选拔和聘用管理要面对的最核心问题。 本课程从企业聘用管理特点出发， 以专业业务经理的实践操作为授课要点， 讲授有关聘 用的基本理论、招聘实战常用技巧和工具， 重点讲述职位要求各个要素评估方法、 评估工具、 面试操作技巧和方法、人员优化技术（包括开除员工）等内容。 了解聘用管理的经典理论、方法 了解评价中心包括的内容和技术 掌握如何进行招聘需求分析和定义 掌握如何设计结构化面试试题及基于行为面试的技术方法 掌握如何设计无领导小组讨论案例及其方法 掌握如何管理新员工，缩短新员工与职位要求之间差距 掌握如何进行员工异动管理 掌握如何进行人员优化，处理“开除”面谈等基本问题 【课程大纲】 聘用管理与人力资源 人力资源的本质 有效提升招聘质量的途径 三大聘用理念 建立外部选材机制 建立面试资格制度 建立内部选材途径 雇佣的形式及其组合 向原招聘的项目管理 雇佣成本 案例：视频分享---上海第一” 的哥“ 招聘需求分析 HR与部门经理一同确定招聘需求 对人员评估的4个纬度 人员职务的五个等级 对部门进行能力规划 评估招聘需求 熟悉你所要招聘的职位 基于流程的工作分析 从职责到任职要求 任职要求的17项要素 人员选拔的常用方法及利弊分析 实战：编制职位说明书 实战1:素质能力评估与面试准备 测评技术 面试 无领导小组讨论 笔试 背景调查 面试中的分工与配合 简历筛选 设计《面试评估表》 设计基于行为的结构化面试问题 面试环境布置 设计面试作为安排 设计面试时间 面试前的文字资料准备 实战：现场根据简历设计面试试题及评分表 实战2:模拟面试1 模拟面试1 大家分步讨论 面试的四个核心流程 1、 启动面试---建立融洽的关系 2、 面试的深入 3、 能力验证 4、 结束面试 有效面试的技巧---创造亲和的面试氛围 面试记录要点 面试打分要点 控制肢体语言 掌握候选人非语言沟通信息 实战3:模拟面试2 模拟面试2 大家分步讨论 候选人核心经历的筛选 面的提问和追问技术 STAR原则的落地与问题设计 面试中的追问技术 面试官的动作和声音控制 积极有效倾听候选人信息 验证候选人关键能力 能力评估要点 录用决策容易犯的5个错误 面试问题及考察点 实战4:模拟面试3 模拟面试3 重温面试的四个环节 优秀面试的几种表现 处理突发事件 面试中的销售技巧 录用评估及方法 面试容易犯的14个错误 实战5:策划实施无领导小组讨论 无领导小组讨论 实战：实施无领导小组讨论 无领导小组讨论类型 无领导小组讨论前期准备 实施无领导小组讨论 无领导小组评价与总结 无领导小组讨论关键步骤 入职与试用期管理 入职前准备 入职管理 试用期管理 转正管理 控制员工流失与人员优化 不当离职处理带来的危害 探究离职的真正原因 建立保留人才机制 员工离职的征兆 与业绩不佳者面谈离职 裁员项目管理 离职中的工作交接 离职中的员工关系管理 【讲师简介】 邓玉金老师 人力资源管理专家 ★经济学学士，管理学硕士，资深人力资源管理专家 iso9001内审员，iso14001管理者代表 ★清华、北大等高校 客座教授 HR Bar人力资源学院 资深讲师 ★中国企业联合会特聘专家 ★管理实战派资深培训师 个人简介 邓老师是哈尔滨理工大学经济管理学院经济学学士和管理学硕士； 十六年企业管理及人 力资源管理专业工作经验，5年世界500强企业实践经历，以及4年培训、授课的工作经历。 是《人力资源实战操作指南 2010》绩效模块的执笔人。 工作简述： 历任世界500强的加拿大公司（IDG和jifu 亚洲注资的合资企业）-HR总监，传神联合 科技有限公司-HR总监，英国MMDM团中国公司（世界 500强）-HR经理，中大恒基房地产 经纪公司-HR经理，晶合时代软件技术有限公司 -HR经理，北京七星华电科技集团 （大型国 企）-总裁助理等，多家企业的高级管理职务。 倚窗远眺，目光目光尽处必有一座山，那影影绰绰的黛绿色的影，是春天的 颜色。周遭流岚升腾，没露出那真实的面孔。面对那流转的薄雾，我会幻想，那 里有一个世外桃源。在天阶夜色凉如水的夏夜，我会静静地，静静地，等待一场 流星雨的来临… 许下一个愿望，不乞求去实现，至少，曾经，有那么一刻，我那还未枯萎的， 青春的，诗意的心，在我最美的年华里，同星空做了一次灵魂的交流… 秋日里，阳光并不刺眼，天空是一碧如洗的蓝，点缀着飘逸的流云。偶尔， 一片飞舞的落叶，会飘到我的窗前。斑驳的印迹里，携刻着深秋的颜色