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连锁店管理制度五篇 管理制度是对一定的管理机制、 管理原则、 管理方法以及管理机构 设置的规范。 它是实施一定的管理行为的依据， 是社会再生产过程顺 利进行的保证。 下面是给大家带来的各种管理制度， 欢迎大家阅读参 考，我们一起来看看吧 ! 连锁店管理制度 ( 一) 连锁店管理制度 第一章：总则与职责 一、适用范围 本连锁店管理制度适用于连锁店全体员工。 二、连锁店店长的岗位职责 1 、及时把握店堂的商品销售及库存状况 : 对每日的销售进行分析做 出每一天的最销售时间，做出最畅销款式，以此来控制库存。 2 、连锁店店长务必忠于职守，维护公司的统一形象，以身作则， 严格遵守公司的一切制度，日常工作中无条件理解上级的督导。 3 、连锁店店长要对高级导购 ( 带班主管 ) 的工作给予支持与引导， 使高级导购更好的协助店长工作， 发挥基层管理作用， 培养发现和正 确使用人才。 4 、连锁店店长要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店 堂盘点工作，做到帐物款相符。 5 、用心配合公司企划部人员在店面的展示陈列工作。 6 、收集销售动向，竞争店的情报，旺销商品信息，分析并反馈给 上级主管。 7 、连锁店店长每周二带领全体导购员进行场景调整，使店堂以全 新的面貌迎来本周的黄金销售时间。 8 、每星期一对班次进行安排，注意合理安排导购员的休息时间， 保证导购员工作的良好状态和工作风貌。 9 、合理制定日周月工作目标，并带领全体导购员努力完成目标， 在工作总结中明确完成工作状况， 并分析其成败的原因， 并及时的分 析总结店铺的销售补充货品。 10 、建设和完善例会工作，调动连锁店导购员的工作用心性，使她 们以最佳的精神状态投入工作。 11 、连锁店店长要对人事销售财务仓库等工作全面负责并定期向上 级汇报，并审核店铺交给上级的各项报表，签字以示负责。 12 、公平合理的进行人事调动，不得将个人私情带到工作当中，新 生各导购员的正确推荐，促进团队精神的建设。 13 、主动与顾客沟通取顾客的意见，建立和完善客户服务工作。 14 、认真督导每班的交接班工作及财务交接工作。 15 、认真执行公司的各项制度及工作流程， 并认真督导各导购员的 执行状况，同时配合公司领导检查工作。 16 、制定每月的团队建设活动计划，组织导购员进行团体活动，促 进员工的团结友爱，相互促进的良好气氛。 三、连锁店导购员的工作职责 1 、新生顾客，以礼相待，不得与顾客争吵等所有一切不雅行为。 2 、理解上级督导。 3 、配合协助上级完成日常工作及其它任务。 4 、明确自己的货品走向，及时信息反馈，确保销售。 5 、严格要求自己维护品牌形象。 四、门店主管的工作职责 1 、协助店长完成店务工作及其它任务。 2 、充分利用本职权利，组织店员作为销售等工作，发挥基层管理 工作。 3 、无条件理解上级督导。 4 、作好信息反馈，有问题及时处理。 五、连锁店仓库管理员岗位职责 1 、仓库管理员就应忠于职守，无条件理解上级督导。 2 、根据销售状况控制库存，降低库存管理成本，根据捕捉的商品 信息及时调整库存和样式。 3 、班后及时与卖场核对出仓数。 4 、在财务的要求下，用合法的单据支帐。 5 、在没有出入仓工作时，仓管员到卖场协助销售。 6 、定期对仓库进行盘点，确保帐物相符。 7 、认真记录日出仓单日入仓单，以便核对。 六、连锁店收银员的工作职责 1 、收银员持续礼仪站姿，礼仪用语，维护品牌形象，协助导购员 完成服务。 2 、认真做好当班的销售记录、并汇总，便于班后核对，及交接工 作。 3 、接听店内电话。 4 、理解当班主管的督导，协助导购员完成一切店务工作。 5 、在接收银时注意分别其 ji ǎ 币，