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培训专员面试题目
一、培训体系方面
1、请说明完整的培训体系由哪几个环节构成？你认为其中哪个环节 最重要？并说明原因。
2、请说明一下培训在整个人力资源管理职能模块中的地位和作用 以及与其他职能模块的关系？
3、公司计划开发一个培训管理系统，请你提出系统的功能需求（即
该系统应该实现哪些功能）？
二、培训需求调研方面
1、请说明一下培训需求调研的目的和意义？如何开展有效的培训需 求调研？
2、请具体说明一下如何针对行政文秘岗位员工进行培训需求调研？
三、培训实施方面
1、请说明如何解决正常工作与培训开展的矛盾？
2、公司安排你组织一场培训，已经确定了参培对象、授课内容和授 课讲师，请说明在培训开始前需要做哪些准备工作？培训过程中和结 束后需要注意哪些事项？如何有条理地开展这些工作？
四、培训评估方面
1、请介绍一下柯式四级培训评估的内容？并说明如何有效进行三级、 四级评估？
2、有些部门反映缺少培训，培训后又抱怨培训没有效果，请说明如 何解决这样的难题？
五、内训师方面
1、请说明如何选择外训或内训的授课形式？请说明内训讲师团队如 何选拔、如何培养与考核？
2、根据培训需求调研，公司安排你开发一门“高级市场营销理论” 的内训课程，请说明你将如何开发课程、选拔和培养内部讲师？ 综合案例：
1、公司市场部门反映该部门客户经理工作态度普遍很积极，但业务 指标完成情况始终不理想， 希望人力资源部安排培训提升客户经理业 务能力。 人力资源部接到培训需求后安排你负责此项工作， 请说明你 将如何开展工作？
2、你是一家家电卖场集团公司的培训管理员，公司现有市场部（负 责市场政策制定和管理，共 50 人，领导 3 人）,客户服务部（负责客 户售后服务和咨询， 100 人，领导 3 人），财务部（ 20 人，领导 2 人） ,卖场 50 家（店长 50 人、值班经理 100 人、卖场营业员 1000 人）。公司安排你做年度培训计划，培训总体预算 100 万，请问你如 何开展培训需求调研？培训预算如何分配？如何制定全年培训计 划？
3、你是一家移动公司的培训管理员，业务部门新开发了一项复杂业 务，为了更好地前台推广该业务，急需全区 1000 名营业员掌握该项 业务的功能和宣传口径。目前全区只有一人可以讲授该门培训课程， 每次讲授需要 2 小时。请说明如何在不影响前台工作正常开展的情况 下在一周内完成全区所有营业员的业务培训并保证培训效果？
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