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物业管理手册使用指南 　　物业管理手册的使用指南  　　1 管理公司  　　1.1 通过本手册及其支持文件的编制和实施，管理公司可以系 统地对物业服务运  　　作进行策划、指导和控制。管理公司应将本手册的实施监督和 修订完善作为其履行管理责任的重要内容，不断丰富和积累物业服务 运作的管理经验，持续提升决策和监督水平。  　　1.2 本手册及其支持文件是管理公司评价各项目所在公司、物 业分公司物业管理业务运作效率和规范程度的客观依据，管理公司在 审查项目所在公司、物业分公司提交的工作计划、报告，或进行现场 检查时，均应评估项目所在公司、物业分公司业务运作过程及其结果 与本手册规定的符合程度。  　　1.3 管理公司物业管理部及其他职能部门在项目开发前期阶 段，必须按本手册及其支持文件的规定认真履行其在物业服务领域的 具体操作职责。  　　2 项目所在公司  　　2.1 项目所在公司在项目开发前期阶段履行物业服务领域的 具体操作职责，以及对物业分公司的日常物业服务运作实施监督时必 须依据本手册及其支持文件的规定。  　　2.2 根据业务发展需要，项目所在公司在组建新的物业分公司 (及管理处)时，可依据本手册及其支持文件对新公司员工进行系统的 业务制度