旅游市场营销调研与预测概述 .pptxVIP

武汉软件工程职业学院 版权所有 2008年8月;今日课程— 第4章 旅游市场营销调研与预测 ;; ;4.1.1 旅游市场营销信息;4.1.1 旅游市场营销信息;4.1.2 旅游市场营销信息系统;营销经理;4.1.2 旅游市场营销信息系统;（1）内部报告信息系统： 内部报告信息系统的主要任务是向旅游企业管理人员提供有关销售、成本、现金流量、应收帐款等各种反映经营状况的信息。例如：旅行社的团队预订、出团、回款以及重要客户情况等。 内部报告系统为管理人员提供有关情况结果的数??。;（2）市场营销情报系统： 市场营销环境日常发展情况的信息，它能够帮助营销管理者准备和调整营销计划。 营销情报系统主要包括： 训练和鼓励销售人员去发现和报告新发展的情况。 鼓励分销商、零售商和其他中间商将重要信息报告公司。 从外界的情报供应商、咨询公司以及信息研究机构购买情报。 建立内部营销信息中心搜集和传送情报。 营销情报系统是为管理人员提供有关正在发生情况的数据。;（3）市场营销调研系统： 市场营销调研是系统地设计、搜集、整理、分析数据资料，并提出公司面临的特定营销问题的调查研究结果的过程。 营销调研系统是为管理人员提供对特定问题研究情况的数据。;（4）市场营销决策分析系统：