老客户接待流程和接待礼仪.pdfVIP

竭诚为您提供优质文档 / 双击可除 老客户接待流程和接待礼仪 老客户接待流程和接待礼仪 老客户接待流程 接待申请 确定接待级别 联系接待单位 安排接待人员 机 场（车站）接车 安排住宿 营销中心参观 领导接见 餐饮 安排 提出、收集合作事项 处理、确定合作事项 领导会谈 机场（车站）送车 电话回访 1、接待申请：业务、某场部员工在了解客户即将到访时通知行政办， 要求进行客户接待的安排， 如出差在外应及时以电话方式通知， 并落 实客户的联系方式、随行人数、是否需用车到机场或火车站接送； 2、确定接待级别：接待根据来访人员的级别不同，可按以下标准安 排接待 （1）普通人员级别：适合人员：经销商业务类考察人员、技术人员、 家装公司设计师、厂家中层管理者、普通意向经销商等。 a：住宿标准按对方人员要求，公司不负担住宿费用； b：餐饮标准： 午餐简便消费控制在 300 元以下， 晚餐消费控制在 400 元以下； c：接待陪同人员：公司基层业