银行大堂工作总结.pdfVIP

银行大堂工作总结 来到浦发银行市南支行实习以来， 我在全新的环境和全新的实习 工作上有了很多新的收获和认识， 对我们浦发银行个人金融方面的经 营理念的感悟和体会也在一步步加深。 从大堂实务来讲， 向各户推介浦发各种理财卡和信用卡、 向有需 要的客户简单介绍各种基金和理财产品、指导客户使用 ATM 机的多 种功能、 引导客户完成短信及时语的开通、 帮助客户填写各种表单等 等，这些看似简单琐碎的工作，要真正的完成好并不是简单的事情。 这就涉及到作为大堂经理所必需具备的业务素质。 在 业务素质方面，我们的辅导老师弭经理在工作之初就给我们 做了细致详尽的分析和指导。 作为一名大堂经理， 首要具备的不是业 务的精通也不是客户资源的掌握，而 是必须要有一颗为客户服务的 心，必须树立金融服务的基