近十年公关综述.docVIP

公共关系学期末作业 中国近十年公共关系学综述 摘 要：公共关系学作为一门保障事业成功不可或缺的学问。它致力于协 调和处理现代社会组织与组织、组织与公众Z间的各种关系，在我国的政治、 经济，教育、文化等领域屮都起着举足轻重的作用。通过对近十年来国内有 公共关系学调查报告的分析，从分布状况分析、行业情况分析和我国公共关 系的发展现状和其它个方面，选取一些文献，对我国近十年来公共关系学进 行综述。 关键词：公共关系学；行业情况；公关危机；网络公关；公关道徳； 公共关系学主要研究社会组织如何运用各种信息传播，双向沟通等手段, 为自己创造良好的社会关系环境，使自己和各有关公众保持良好关系，求得 生存和发展。自2003年（中国咨询业市场全面对外开放的第一年）以来，随 着企业规模扩大，经营范用多元化、市场范围多元化、协作关系纵横交错， 社会专业化程度大大提高，企业竞争日趋势激烈，中国公共关系行业进入成 熟发展阶段。改革开放的推进和市场经济的发展给中国的公共关系行业带來 了蓬勃发展的机遇，公共关系行业作为一种智力产业，经过了市场经济优胜 劣汰的淘汰机制后，步入了更加职业化和专业化阶段。通过研究中国十年来 的公共关系学的分布状况和行业情况分析，对公共关系学发展的现状和趋势 有一个正确的把握，对我国市场经济的良性发展、全方位的对外开放和创造 和谐、稳定的内外环境都具有极大的意义。 一、分布状况分析 通过对公关关系行业的分布状况进行分析能够让我们更清楚地了解中国 公关主要集中地的空间分布特征，公关业务领域及业务类型。 （一）空间分布特征 自2003年至今，刘庆调查［1］近十年来，中国公关公司一直以北京、上海、 广州、成都四地为主耍集屮地，呈点状分布状态，主耍以沿海经济发达地区 城市和受政策照顾且市场活跃的城市为主。北京一直占据主要市场份额，以上海、广州和成都为中心的区域市场正在形成，公关公司主要集中在省会城 市，以本地业务为主体业务，活动传播为主耍业务类型。 （二）业务领域及业务类型 图一 2003-2012年行业市场份额构成 20 03年 20 04年 20 05年 20 06年 20 07年 20 08年 20 09年 20 10年 20 11年 20 12年 耐用 消费品（汽 车） 20 .0% 30 .0% 26 .0% 26 .0% 37 .0% 15 .0% 13 24 .3% 32 .9% 19 .0% 日用 消费品（快 消） 15 .0% 12 .0% 18 .0% 18 .0% 17 .0% 13 .0% 14 .2% 14 .8% 11 .2% 13 .5% IT 25 .0% 20 .0% 20 .0% 20 .0% 27 .0% 14 .0% 12 .8% 16 .2% 11 .9% 8. 2% 金融 5. 0% 4. 9% 4. 1% 3. 9% 6. 8% 制造 业 7. 0% 3. 9% 5. 5% 通讯 20 .0% 15 .0% 15 .0% 10 .0% 5. 4% 房地 产 5. 4% 政府 及菲营利 机构 3. 2% 4. 0% 互联 网 3. 7% 3. 0% 医疗 保健 5. 0% 9. 0% 6. （）, 10 8. 0% 8. 3% 6. 9% 2. 6% 旅游 2. 3% 能源 1? 8% 文化 I. 1% 体育 0. 8% 公用 事业 0. 2% 城市 营销 0. 3% 其他 20 .0% 18 .0% 12 .0% 20 .0% 4. 0% 43 .0% 51 .1% 32 .3% 26 .3% 20 .1% 合计 10 0.0% 10 0.0% 10 0.0% 1() 0.0% 10 0.0% 10 0.0% 10 0.0% 10 0.0% 10 0.0% 10 0.0% 根据齐小华;、冯丙奇⑵等研究，近年来，我国公关的主耍业务领域仍旧 以耐用消费品、快速消费、IT为主，金融逐步取代了通讯的位置，但房地产、 政府及非盈利机构、医疗保健、旅游、能源、文化、体育、公用事业、城市 营销等业务领域的比例也呈现增长趋势。根据图一，我们可以了解到， 2003-2006年，耐用消费品、日用消费品、IT和通讯等四个业务领域占据了 主要的公关市场份额，2006年以后，通讯的市场份额逐渐降低。由此可以看 出，中国公共关系服务市场不再过度倚重汽车等耐用消费品行业，服务范閑 越来越广，呈现出行业进一步扩散的趋势。 当前我国公关公司的业务类型主要有：媒体传播业务、传播代理和 媒体执行业务、政府关系业务、CSR项冃业务、城市营销业务、顾问咨询业 务、网络公关业务。媒体传播业务仍是主营业务；在国家鼓励发展文化产业 的政策背景及行业综合发展的背景下，依靠活动代理和执行为主耍业务的公 司比重降低；政府关系、企业CSR项冃、城