国际航空物流实务国际快递公司的责任与豁免1国际快递公司的责任与豁免1.pptx

国际快递公司的责任与豁免1主讲人：邹靖娆 国际快递公司的责任与豁免不同公司规定有所不同，有的规定在确定快件发生丢失、损毁、短少或延误后一周内；（1）赔偿时限有的规定在收到快件后30天内由寄件人提出并以书面形式通知国际快递公司，超过此时限，原则上不得再向国际快递公司索赔，任何索赔金额不得从应属国际快递公司之运费其中扣除。 国际快递公司的责任与豁免保价服务即寄件人可以对快件声明价值，该服务以自愿为原则，该声明价值作为快递公司为该快件代为投保的保险金额，对已参加投保的快件发生损毁、短少、或灭失的，则按保险条款赔偿。（2）责任限额1）保价服务与保险寄件人选择此项服务时，应确定保价金额与每个快件内件实际价值一致，每个快件保价金额最高限额为10万元人民币，保价费按申报的保价金额的1%收取，每件最低收取1.00元人民币。未按规定交纳保价费的快件，不属于保价快件。 国际快递公司的责任与豁免②如保价快件价值高于规定的最高保价限额，发生部分损毁或短少，且损毁或短少的价值又不低于保价金额，亦按实际保价金额予以赔偿。①保价快件丢失或全部损毁按保价金额赔偿；部分损毁或短少按实际损失的价值予以赔偿，但最高赔偿额不得超过保价金额。2）国内快件 国际快递公司的责任与豁免未保价快件发生丢失、损毁、短少时，按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过所付运费的2倍。因非客户责任使特快专递快件延误（以对外公布的全程时限为标准），退还所收运费。快件丢失或全部损毁，已收取的各项费用（保价费除外）全部退回。 国际快递公司的责任与豁免3）国际快件在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误，快递企业予以赔偿。①对证实为延误的快件，每件的补偿金额为所收运费的50%，即退回50%运费；②对丢失、完全损毁的信函、文件资料类及其他无申报价值的物品类快件，每件的补偿金额为人民币400元，并退回已收的全部运杂费； 国际快递公司的责任与豁免③对丢失、部分损毁的物品类快件，除退回已收取的全部资费外，将按照交付凭证上的寄件人申报的实际价值予以补偿，内件部分丢失、损坏的物品，按实际损失赔偿，但最高不超过根据以下公式计算出的数额： 500元/件+60元/千克×快件重量快件重量用千克整数表示的，小数点后零数进为1千克。快件的实际价值不论其对寄件人的商业效益或特殊价值如何按：文件（是指运单下任何无商业价值的资料）的实际价值指在始发地发件时准备缮制文件所用的成本费；包裹（包括此运单下任何有商业价值的物品）的实际价值指公开的市场价格或修复物品所需的费用成本。取其中较低为确定的价值。 国际快递公司的责任与豁免④对快件的丢失或损坏，有的公司的责任限于人民币100元以下免收该票运费、该文件、包裹实际蒙受直接损失的金额、该文件、包裹实际运费的3倍三者最低者